Ashotel organiza un seminario sobre Design Thinking

El seminario, que se desarrollará en dos sesiones, la primera este jueves 8 de octubre, de 09.00 a 14.00 horas, y la segunda el próximo 20 de octubre, de 09. A 17.00, lo impartirá el profesor, experto en Marketing de la I+D+i y fundador de la empresa eMOTools, Amalio Rey. Además de conocido ponente y bloguero, Rey es habitual en seminarios, talleres y conferencias relacionadas con la gestión de la innovación y el ‘emprendizaje’ tecnológico.

El taller profundizará en los principales aspectos de este método, que se ha convertido en un elemento primordial en la estrategia de negocio en todo el mundo, ya que plantea la resolución de desafíos innovadores aplicándolos a cualquier ámbito que necesite enfoques creativos y que, en el caso del sector turístico, ha logrado resultados de considerable éxito.

El Design Thinking está cada vez más extendido en el ámbito turístico porque permite “rediseñar” todos los puntos de contacto generados en la prestación del servicio al cliente. Para ello hay que tener en cuenta las experiencias, sugerencias y opiniones del turista, “lo que hace” y “lo que siente” cuando visita un establecimiento hotelero. Solo conociendo a fondo esas vivencias puede descubrirse cuáles son las oportunidades de innovación más adecuadas para mejorarlas.

Este seminario se enmarca en el plan de acciones formativas desarrollado en FIT Canarias, entidad de la que Ashotel es patrono, junto al Cabildo de Tenerife, la Cámara de Comercio de la provincia tinerfeña y el Ayuntamiento de Adeje.