Trasmediterranea comienza su transformación hacia una cultura orientada al cliente
Publicada 21/01/16 -Actualizada 03/07/18 22:58h
Próxima a cumplir un siglo de actividad, Trasmediterránea se halla “inmersa en un proceso de transformación hacia una cultura orientada al cliente que afecta a todas sus áreas y empleados”. Así lo ha afirmado este miércoles en la primera jornada de la Feria Internacional de Turismo de Madrid Fitur 2016 el director general de la naviera española, Mario Quero, quien ha destacado la puesta en marcha de una serie de actuaciones centradas en la innovación y el uso de la tecnología digital, y destinadas a mejorar los sistema de venta de agentes de viajes y del cliente final; así como los servicios de acomodación y su oferta de ocio y restauración a bordo de los buques. También ha sido desvelado el nuevo logo que identificará el centenario de la empresa.
Quero, acompañado del presidente de la naviera, Jorge Vega-Penichet, ha inaugurado el stand de Trasmediterranea en Fitur, el escenario elegido para dar a conocer el nuevo logo dedicado al centenario de la compañía 1917-2017, en un evento al cual han asistido la ministra de Fomento, Ana Pastor, y del ministro de Industria, José Manuel Soria; así como el presidente de Puertos del Estado, José Llorca; consejeros de comunidades autónomas, clientes y representantes de medios de comunicación.
Trasmediterranea comienza su transformación hacia una cultura orientada al cliente Nuevo logo
Según han explicado desde la naviera, "el número 100 destacado en rojo es protagonista del nuevo logo, que mantiene la marca Trasmediterranea y recoge los cien años de experiencia en una suerte de rúbrica que actúa como impronta de toda una etapa. Al mismo tiempo, el carácter manuscrito de esta grafía es un elogio de dinamismo y modernidad en perfecto equilibrio con la tipografía más clásica".
En la misma tipografía del logotipo y en un tono más corporativo y sutil, se añade el período 1917-2017 que comprende la etapa que arranca desde el comienzo de las operaciones de los buques de la compañía. "El logotipo es una fusión de tradición y futuro, valores que se asientan en los cimientos de la Compañía que mira más allá del presente sin dejar atrás sus señas de identidad".
El nuevo logo del centenario se irá implementando, paulatinamente, en los buques, delegaciones y estaciones marítimas de la compañía.
Trasmediterranea comienza su transformación hacia una cultura orientada al cliente Quero ha destacado asimismo que el stand "refleja la gran ola del tiempo y constituye una escenografía flotante de cabos marineros a diferentes longitudes que resume el alma de Trasmediterranea. La composición es una bella simbiosis de carácter náutico y quiere representar la fusión entre tradición y modernidad, para enlazar el pasado histórico de la compañía - a punto de cumplir su 100 aniversario - con su apertura hacia una nueva etapa de dinamismo y renacimiento de marca.
Rincón Reality Capture
Este año, la naviera también ha incorporado una demostración las Gafas Reality Capture, permitiendo a los visitantes de la feria la experiencia de un paseo virtual por el interior de los barcos de Trasmediterranea (Fortuny, Milenium Dos y Tenacia), de una manera innovadora y original.
Trasmediterranea conecta desde el año 1917 la Península con Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Argelia y Marruecos. Para ello, cuenta con las más completa y profesional red de ventas del sector y productos adecuados a todos los segmentos de clientes.
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