Infografía: ¿En qué gastan los aeropuertos su inversión en tecnología?

La encuesta fue realizada a representantes y ejecutivos de más de 255 aeropuertos en todo el mundo que gestionan el 54% del tráfico mundial de pasajeros.

El futuro en un aeropuerto

De acuerdo con las tendencias de inversión en herramientas, aplicaciones y facilidades que refleja la encuesta, predominarán el autoservicio, la utilización del móvil y las nuevas tecnologías.

Hacia 2016, más del 80% de los aeropuertos dispondrán de quioscos para imprimir las etiquetas para la facturación de maletas y bultos y de un servicio más rápido de entrega de equipaje. El auto-servicio de equipaje se convierte en la corriente principal.

El 95% de los aeropuertos consultados está invirtiendo en aplicaciones para móviles, a fin de poder interactuar con los pasajeros enviándoles notificaciones, información sobre el status del vuelo y propomociones puntuales, y permitir la navegación por internet.

En cuanto a las tendencia sde inversión, la encuesta mostró que la tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC o CAGR, por sus siglas en inglés) en tecnología entre 2010 y 2013 superó el 12%, en comparación con el crecimiento de los ingresos de solo un 2,8% en el mismo período.

En 2013, el sector programó un porcentaje sobre los ingresos para el gasto en tecnología que se ubicó en un 5,43%. Esa proporción supuso globalmente unos 6.000 millones de dólares Más de 4.360 M €). El 90% de los responsables de tecnología en el sector espera que su gasto en esta área aumente o permanezca estable en 2014.

Más información en: Infografía: El pasajero digital utiliza muy poco el móvil, Aplicaciones móviles, prioridad de inversión en la industria aérea, La era del aeropuerto inteligente ha comenzado y Tecnologías anti-estrés para mejorar la experiencia de volar.

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