Reservas online: España ocupa el lugar 14 de 20 en Europa

Los escandinavos prácticamente ya no van a una agencia de viajes tradicional para hacer la reserva de un viaje, una media del 80% hacen sus reservas online. Esta es la conclusión de una encuesta internacional realizada entre los visitantes de la web de vacaciones Zoover, con 7.000 respuestas. Los habitantes de países como Rusia, Turquía, Polonia o Rumania son los más reacios a la hora de reservar sus vacaciones a través de la web y prefieren dirigirse a una agencia de viajes. Los suecos, finlandeses y daneses ocupan los tres primeros puestos en cuanto a reservas de viajes online, mientras que los alemanes, belgas y franceses también parecen haber encontrado su camino hacia los portales de reservas en Internet: ya la mitad de los encuestados en estos países reserva online.

Lamentablemente España se queda bastante atrás, en el puesto 14, ya que únicamente un 42% indica hacer la reserva de sus vacaciones online.

País Reserva online

1. Suecia 89%
2. Finlandia 89%
3. Dinamarca 77%
4. R. Unido 69%
5. Suiza 67%
6. Noruega 64%
7. Holanda 60%
8. Francia 56%
9. Bélgica 52%
10. R.Checa 49%
11. Italia 48%
12. Alemania 44%
13. Austria 44%
14. España 42%
15. Portugal 42%
16. Hungría 39%
17. Rumania 35%
18. Polonia 32%
19. Turquía 16%
20. Rusia 13%

Los escandinavos son los que más reservan online

Los suecos y finlandeses son los europeos que más reservan sus vacaciones a través de Internet. Un 89% indicó que prefiere utilizar la red de redes, mientras tan solo un 11% se declina por una agencia de viajes tradicional. Un 64% de los noruegos y un 77% de los daneses reservan online. Los destinos más populares para los escandinavos son España y Grecia, mientras que Turquía está experimentando una subida de turistas escandinavos.

Un 42% de los españoles reserva online

Un 42% de los encuestados españoles asegura hacer su reserva de vacaciones online, mientras que un 34% prefiere una agencia de viajes. Un 7% de los encuestados dice no reservar nunca sus vacaciones. En el 2011 España sigue siendo el destino turístico por excelencia de los españoles, seguido por Francia. Llama la atención el incremento este verano de la popularidad de los Estados Unidos, comparado con datos del año anterior.

Los ciudadanos del Este, reacios en cuanto a la confianza de Internet

Los rusos son los que menos reservan online, tan solo un 13%. Los polacos, húngaros y rumanos también prefieren hacer sus reservas de viaje en una agencia de viajes tradicional. Parece ser que los ciudadanos del Este tienen menos confianza en los servicios online.

El Ipad es cada vez más popular para elegir viajes

Elegir las vacaciones desde un Ipad es cada vez más popular. Ya más de un 5% de los viajeros se orientan para sus viajes en Zoover usando un Ipad. El Ipad hace que sea más fácil pasar la información y así compartir con el resto de la familia el proceso de orientación del viaje.

Yo me pregunto el por qué de esta baja estadística en relación a los turistas españoles. Seguramente se debe a la falta de confianza de los españoles hacia los medios de pago online, acostumbrados como estamos a los múltiples errores de seguridad que cometen las entidades financieras en este sentido.

No obstante, existen herramientas seguras para garantizar la reserva de nuestras vacaciones a través de Internet, e incluso desde el teléfono móvil.

Que los españoles aumenten las reservas de sus vacaciones online es únicamente cuestión de tiempo. En este sentido los propietarios deben ‘perder el miedo’ a implantar sistemas de disponibilidad y reservas, que permiten a sus clientes –y a ellos mismos- formalizar una reserva en muy pocos minutos, de manera totalmente segura y, además, gratuita para sus clientes.