Hoteles temáticos, musicales, de enoturismo, gayfriendly, para niños, para singles… y por qué no, hoteles solo para adultos. Esta es una tendencia que se ha acelerado en los últimos años y a ella se están sumando nuevos establecimientos.
El sector de la hotelería es un sector dinámico, que a medida que van cambiado las exigencias del cliente, se ve obligado a adaptar el producto que ofrece a sus necesidades. Hoy día parece que la especialización es imprescindible para competir en un mercado en el que la oferta supera a la demanda y en el que las circunstancias de la economía hacen difícil captar a nuevos consumidores.
“La tendencia Adults only nace por el simple hecho de la diversificación y poder ofrecer un producto adaptado a una demanda latente”, afirma Bruno Hallé, socio-director de Magma Turismo. Por su parte, Jorge Ruiz, quien dirige la división hotelera de CB Richard Ellis, opina: “La tematización o especialización de algunos hoteles ha sido una constante en los últimos años y es una forma válida de buscar la diferenciación. La planta hotelera española está bastante estandarizada y al cliente le resulta a veces complicado encontrar diferencias entre los distintos operadores, por lo que la diferenciación, por lo general, está siendo bien recibida por el público como una apuesta de valor añadido”.
Si bien algunas empresas han sabido entender el concepto Solo Adultos e incluirlo en sus hoteles, existen otros casos en los que se ha decidido adaptar la oferta ya existente a este nuevo producto de una manera ineficaz. “No sirve cualquier hotel para ser un Solo Adultos. Tenemos que evitar lo que ha pasado en muchos sitios con el Todo Incluido, que lo solicitaban los turoperadores y muchos hoteleros decidieron transformarlos. No vale convertir un hotel en Solo Adultos durante baja y media temporada y abrirlo para todos en temporada alta”, opina Hallé, que añade: “No vale transformar hoteles cambiando el logo de la puerta y su página web, hay que ir más allá”. En este sentido, considera que los que elijan esta opción deben ser muy consecuentes, deben analizar lo que realmente exige este público y reorientar su oferta hacia ciertos requisitos, como podrían ser una mayor calidad, la existencia de rincones íntimos en sus establecimientos, etc.
Aunque en España cada vez toma más fuerza esta modalidad, ha sido fuera de nuestras fronteras donde han surgido los precursores de la segmentación y el posicionamiento de estos establecimientos. Según Hallé, en el momento que las empresas españolas ven que estos productos funcionan (y para eso muchas están presentes en el Caribe y otros destinos) y pueden comprobarlo, el proceso se replica a nivel nacional.
En este reportaje hemos analizado la oferta y el funcionamiento de este modelo en seis cadenas españolas.
- 1Fabricio12/10/2011 17:10:05Más comentarios del lectorDefinitivamente la diversificación de los productos ( Hoteles ) y la capacidad de identificar las nuevas demandas de mercado ó nichos no explotados junto con la acción decidida de las compañías hoteleras para adaptarse a las nuevas tendencias están marcando diferencias importantes en el posicionamiento y competitividad de cada una, así mismo la necesidad de hacer que las marcas sean cada vez mas rentables obligan al sector a tener los radares siempre en alerta.
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