Infografía: El 81% de los viajeros busca comentarios antes de reservar

Por otro lado, un 46% de viajeros escribe comentarios sobre hoteles y un 49% no reservaría sin antes haber podido consultar valoraciones. A mayor categoría del hotel, mejor es tasado en las valoraciones.

El 53% de las valoraciones son escritas por mujeres pero los hombres se quejan más. Mientras el grupo de edad que más valoraciones escribe es el de 35 a 49 años, que se ocupa del 45% de los comentarios. Por otro lado, un 22% de los propietarios de smartphones leen los comentarios sobre hoteles en sus móviles.