Diferenciación, valor añadido y personalización: objetivo cumplido

En el video el propio director del hotel, Santiago Hernández, muestra a todo aquel que le interese, ya sea huésped o potencial cliente, una ruta de 10 kilómetros por las playas de Barcelona desde el establecimiento, situado en la Avenida Diagonal, para disfrutar corriendo de sus atractivos, sus vistas y las obras de arte que salpican el recorrido, debidamente señalizadas en las imágenes. Con subtítulos en inglés, no sólo señala en un mapa el itinerario, sino que indica la distancia que separa del hotel esos atractivos, como las playas más próximas.

Dirigido en principio a los runners, cada vez más numerosos, amplía su público objetivo a toda aquella persona que quiera hacer un poco de ejercicio para mantenerse en forma, al tratarse de una ruta sencilla de realizar en una hora aproximadamente.

Imagen de la ruta que propone el director del hotel Princess Barcelona, Santiago Hernández.

El hotel Barcelona Princess muestra así cómo para innovar no es necesario acometer cuantiosas inversiones; simplemente es cuestión de tener una idea brillante y ponerla en práctica. Y es que con este video de algo más de dos minutos el establecimiento logra aportar valor a sus clientes ofreciéndoles información sobre una actividad que cualquier persona puede realizar en su entorno, utilizándolo así como elemento de diferenciación de su competencia.

Además, al estar protagonizado por el propio director del hotel personaliza de alguna manera la oferta e incluso puede considerarse que hasta la segmenta, al dirigirse a un nicho de mercado cada vez más amplio de gente que se cuida incluso durante sus viajes, ya sean por motivos de ocio o de trabajo.

Y ahora les dejo con Santiago Hernández y su recorrido por las playas de Barcelona. No es, sin embargo, el primer video que ofrecen en su web, ya que, como ha señalado el propio Hernández, llevan tres años con esta línea de comunicación y promoción, "contando historias". Unas historias que están disponibles en la página del Hotel Barcelona Princess. Que las disfruten.