ABTA es la entidad del sector de viajes más reconocida por los consumidores de Reino Unido, según una encuesta realizada por la propia asociación de agencias de viajes británica de la mano de Arkenford.

En concreto, un 78% es el factor de reconocimiento de ABTA, mientras que la marca de la industria que figura en segundo lugar es la protección financiera ATOL, con el 47% de reconocimiento, seguidas de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA), que ha obtenido un 39% y de Association of Independent Tour Operators (AITO) , con el 15%.

ABTA es más valorada por los más jóvenes.
ABTA es más valorada por los más jóvenes.

La asociación señala el mantenimiento de esta circunstancia para ABTA, a pesar de las dificultades que vive el mercado. Sin embargo, la crisis del sector y los ceses de compañías si han hecho mella en el reconocimiento de ATOL, pues en un año ha caído el 6%, del 53% al 47%.

También mejoran para ABTA las asociaciones positivas con el nombre de la asociación por parte de los consumidores. Así, por ejemplo, los que la asocian con “tranquilidad” representan el  58%, frente al 57% en 2011 y el 49% en 2010; y quienes lo asocian con “calidad” representan el 57%, frente al 54% de 2011 y el 47% de 2010. En este aspecto de las asociaciones positivas, se da más entre el grupo de los más jóvenes, entre 15 y 24 años, señala la asociación.

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