Todas sus campañas fueron paralizadas tras el accidente

Costa Cruceros desmiente que esté ofreciendo descuentos a los afectados en el naufragio

Sí ofrece cancelaciones gratis a quienes tengan reservas futuras

Costa Cruceros ha asegurado que la compañía nunca ha ofrecido descuentos para futuros cruceros a clientes que estaban a bordo del Costa Concordia el 13 de enero.

Costa Cruceros desmiente que esté ofreciendo descuentos a los afectados en el naufragio

La compañía asegura  que la información aparecida "en algunos medios es totalmente infundada, y proviene de un pasajero inglés que ha hecho algunas declaraciones".

Costa Cruceros afirma en un comunicado que, "tras el trágico accidente, la prioridad de la compañía ha sido siempre proporcionar la máxima asistencia y consuelo posibles a las personas involucradas". Y añade que "está abierta al diálogo con los pasajeros y asociaciones de protección del consumidor para determinar la indemnización por los daños sufridos, con el apoyo de las asociaciones de profesionales del turismo con las que ha estado en contacto durante estos días".

Cancelaciones gratis antes del 7 de febrero

Lo que sí afirma que ha hecho es dar sus clientes con reservas para futuros cruceros la posibilidad de, si tienen miedo de cogerlos, cancelar su crucero notificándolo antes del 7 de febrero. Todos los agentes de viajes que trabajan para la compañía han sido informados de ésto desde hace varios días.

Costa Cruceros ha querido también aclarar que, desde el día siguiente al accidente, todas las campañas de publicidad fueron canceladas por respeto a los afectados por la tragedia. "La compañía únicamente ha sido incapaz de parar una promoción postal, que ya había sido enviada a algunos clientes a finales de diciembre".

La compañía asegura sentirse "incrédula ante las escandalosas e infundadas afirmaciones hechas sobre la compañía sin ningún tipo de verificación".

 

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