Crea un comité de seguimiento

Caso Spanair: Fomento exige a Spanair un plan concreto de actuación con los pasajeros

El Ministerio de Fomento ha creado un comité de coordinación y seguimiento para garantizar los derechos de los viajeros, al tiempo que ha exigido a Spanairla asistencia a sus pasajeros.

El Ministerio de Fomento ha planteado a la compañía Spanair, tras hacerse público el cese de sus operaciones, que debe cumplir con sus obligaciones con los pasajeros, tal como establece la legislación vigente, al tiempo que le ha requerido por escrito que comunique de forma inmediata sus planes concretos de actuación. Cabe destacar que Fomento da como un hecho el cese de operaciones de la compañía, pese que aún la aerolínea no ha anunciado su decisión.

La compañía tiene la obligación de atender a los usuarios que puedan verse perjudicados por sus actuaciones y, en concreto, de garantizar su asistencia, el reembolso del billete o transporte alternativo, la prestación de información y, en su caso, la compensación que corresponda.

El Ministerio, que está haciendo un seguimiento permanente de todas las circunstancias que puedan afectar a la compañía y a sus clientes, ha anunciado su compromiso de efectuar todos los esfuerzos para que la empresa haga efectivos los derechos de los pasajeros.

Comité de coordinación y seguimiento

La cartera que dirige Ana Pastor ha constituido en Barcelona un comité de coordinación y seguimiento permanente, integrado por representantes del propio Ministerio (Dirección General de Aviación Civil, Aena), de la Generalitat de Cataluña, de la Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y de las compañías aéreas que están colaborando en el reajuste de los pasajeros, para hacer frente a las distintas situaciones que puedan producirse.

 

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