El grupo aéreo Lufthansa, que incluye también a Austrian Airlines y Swiss, “busca los canales más eficientes de distribución”, indica su vicepresidente de Ventas para Europa, Götz Ahmelmann, quien añade que quieren crecer en ventas online, “pero manteniendo un equilibrio con los costes que supone”. Lufthansa vende el 90% a través de agencias de viajes.

Lufthansa quiere crecer en ventas online.
Lufthansa quiere crecer en ventas online.

Ahmelmann señala que la apuesta por los canales de distribución más eficientes, implica que la inversión en venta online debe estar en consonancia con la previsión de retorno, y apuntó que “hay vuelos más complejos que no se pueden reservar online”.

El ejecutivo del grupo aéreo destacó que la distribución no está entre las partidas más importantes a la hora de aplicar recortes de gastos. Y se refirió como las más prioritarias a los costes de administración en Alemania, y a los de compras de servicios.

 Ahmelmann se refirió especialmente a las oportunidades que presta a grupo las sinergias entre las compañías que lo integran, también en distribución. “No todo es recortas costes, también hay que buscar donde crecer”.   

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