El hotel Barceló Punta Umbría, primer establecimiento de Huelva en conseguir la marca "Q de Calidad Turística"

Ayer jueves tuvo lugar, en sus propias instalaciones, el acto de presentación de la obtención de la marca "Q de Calidad Turística", que ha sido concedida al Hotel Barceló Punta Umbría por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), entidad de certificación cuyo principal objetivo es velar por la actualización y adecuado cumplimiento de la Norma ICTE y de los estándares en ella contenidos.El acto fue presidido por el Delegado de la Consejería de Turismo y Deporte de Huelva, Miguel Romero Palacios, quien descubrió la placa acreditativa. Así mismo acudieron al acto otras importantes personalidades del mundo turístico de la provincia de Huelva, entre ellos el presidente del Patronato de Turismo de Huelva José Prieto, y las autoridades locales de Punta Umbría, representadas por su alcalde, José Carlos Hernández Cansino. El ICTE fue creado en 1996, a iniciativa del sector turístico empresarial y respaldado por la Secretaría de Estado de Comercio y Turismo, para mejorar la calidad y competitividad de los productos y servicios turísticos españoles en los mercados nacionales e internacionales. La obtención de la marca "Q de Calidad Turística", específica para las empresas del sector turístico, supone una ventaja competitiva para el Hotel Barceló Punta Umbría y una garantía frente a sus clientes, puesto que su obtención certifica el cumplimiento de unos niveles de calidad exigidos, y asegura que el Hotel trabaja en la Mejora Continua, con el objetivo de adecuar continuamente sus servicios a las expectativas y necesidades de los clientes. El proceso de implantación del Sistema de Calidad en el hotel se inició en enero de 2003, la auditoria de certificación se realizó en Junio de ese mismo año, y en la reunión del Comité de Certificación realizada el 30 de septiembre, se le concedió la certificación sin restricciones. Este proceso se pudo completar en un tiempo record (menos de 6 meses) gracias al alto grado de implicación de todo su equipo humano a todos los niveles, desde la Dirección hasta el personal de todos los departamentos. El Hotel Barceló Punta Umbría se convierte, de esta forma, en el primer establecimiento de la provincia de Huelva en conseguir dicha certificación. Actualmente se encuentran adheridos en España a la Marca de Calidad Turística más de 1.500 establecimientos de todos los sectores implicados (restaurantes, camping, casas rurales, hoteles, apartamentos turísticos, etc), estando 408 de ellos certificados y con el sello de Calidad Turística Española correspondiente. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com)