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Un post de María Julia Giana

Ofrecer experiencias en un pequeño negocio turístico es posible

19 Julio, 2012
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María Julia Giana explica cómo no hace falta tener los medios de Disney World para ofrecer a los clientes del negocio turístico un abanico de experiencias que les haga sentir únicos.

Ofrecer experiencias en un pequeño negocio turístico es posible
Ofrecer experiencias en un pequeño negocio turístico es posible

Cuando comencé a estudiar sobre el tema la gran mayoría de artículos y fuentes escritas coinciden que Disney World ha sido pionero en el campo de las experiencias y por tanto es uno de los ejemplos mas citados al hablar de Marketing Experiencial.

No parece descabellado, ya que Disney posee un componente emocional elevado y tiene la capacidad de generar emociones, recuerdos positivos. Tiene la ventaja de una conexión directa con nuestros sentimientos… muchos hemos crecido con Disney, sus películas, sus personajes, sus valores...una fantasía irremplazable que forma parte de nuestras vidas.

A su vez,  Disney es magia, un mundo de fantasía, todo un espectáculo para nuestra imaginación. Pero…..sí no soy Disney ¿que puedo hacer ?

“Crear momentos”, diseñar una experiencia que tenga valor y significado para el sujeto que la experimenta. Generar valor experiencial.

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