Más de la mitad de los internautas españoles compran viajes por Internet, según el portal atrapalo.com

El 56% de los internautas españoles compra viajes a través de la Red, según se desprende de un estudio encargado a la empresa de investigación Synovate España por atrapalo.com, portal dedicado a ofertas de ocio y viajes. El estudio se realizó por Internet durante el mes de julio, a una muestra representativa de 406 navegantes residentes en ciudades de nuestro país, con el objeto de valorar el uso de la Red para la consulta y contratación de paquetes relacionados con el ocio y los viajes. Según el informe, un 85% de los internautas consultan habitualmente Internet para obtener información sobre espectáculos, el 81% también lo hace sobre viajes, un 72% sobre billetes y un 70% sobre hoteles. De todos ellos, un 70% acaba comprando entradas, el 65% también billetes, un 57% hace reservas de hoteles y un 56% ya citado ha contratado alguna vez un viaje en la Red. El incremento de Internet como canal para la contratación de productos relacionados con el ocio se debe, según el 73% de los internautas consultados, al ahorro económico y a la comodidad, en comparación con las ofertas que se pueden encontrar en los canales tradicionales. También se destaca el menor tiempo destinado a realizar las operaciones de compra y la amplia información que se puede encontrar y que permite comparar entre gran cantidad de ofertas Por lo que se refiere a los aspectos que más preocupan a los usuarios a la hora de adquirir por Internet productos relacionados con el ocio, un 57% de los consultados se decanta por la seguridad de la Red, mientras que en un 47% de los casos, también se destaca el cumplimiento de las plazos de entrega. A los internautas también les preocupa, de algunas empresas que operan únicamente en Internet, la no aceptación de determinadas formas de pago, el trato impersonal, la falta de oficinas físicas y la no resolución de dudas. Para Ignacio Sala, director de marketing de atrapalo.com, "los resultados obtenidos en el informe demuestran que los productos de ocio y viajes han encontrado en la Red el mejor escenario para provocar un cambio radical en los hábitos tradicionales de compra de los usuarios". Sala considera que "esta tendencia seguirá creciendo en los próximos años, si bien las plataformas de comercio electrónico debemos seguir esforzándonos para transmitir cercanía a aquellos clientes que confían en la red para planificar su tiempo de ocio". (HOSTELTUR) (actualidad@hosteltur.com)