Más del 77% de los agentes de viajes está satisfecho con el sistema de talonarios

Por otro lado, la pesquisa señala que más del 74% de los agentes ofrece a sus clientes el talonario de Hotelplus. Le siguen Bancotel con el 66,7%, Ibercheque con el 27% y Talonotel con el 19,2%. En opinión de las agencias de viajes, entre las ventajas más importantes de los talonarios aparecen las siguientes: venta del producto en cualquier temporada (61,2%), distribución y stock gratuito (58,5%), el proceso de canjeo y que su valor no caduca (47%) y que el IVA está incluido (42,2%). Otros de las aspectos más positivos del producto talonario, tal y como afirman los agentes de viajes, son la existencia de un call center de información y reservas disponible las 24 horas del día y la incorporación de otros servicios, como las entradas a parques temáticos. Al mismo tiempo, según los agentes consultados, una de las principales ventajas que disfrutan los usuarios de los talonarios es la fragmentación de la tarifa y un precio más competitivo (63%). Por otro lado, los clientes valoran igualmente la existencia de página web y servicio de atención telefónica 24 horas (49,3%), que su valor no caduque (47,4%) y que los impuestos estén incluidos (41,4%). La encuesta de Bookingfax fue llevada a cabo por encargo del Grupo Transhotel mediante un cuestionario abierto. Bookingfax es una plataforma especializada en distribución de ofertas para agencias de viajes. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)