EasyJet se lanza al 2.0 y permitirá una demanda a la carta

04 / 03 / 2008

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EasyJet reajustará su portal utilizando tecnologías de la web 2.0 para permitir que los clientes planeen itinerarios de viaje completos en vez de limitarse a hacer reservas de vuelos fijos de su programa dentro del año próximo.

Así lo ha anunciado Paul Curtis, responsable del uso de estas aplicaciones en easyJet, quien agrega que la línea aérea quiere hacer de easyjet.com más un destino de planificación del recorrido que un simple motor para la búsqueda y reserva de vuelo para potenciar sus ventas. "Solamente el 40% de los visitantes a nuestro portal saben cuándo y a dónde están viajando. Si este grupo ya encuentra difícil dar con la combinación ideal de vuelo y hotel, lo más seguro es que el otro 60% restante se vaya a otra parte", argumenta. La aplicación de la nueva web está siendo desarrollada y se prevé su lanzamiento para el próximo año. El nuevo portal utiliza un regulador del software de Ajax que permitirá a los clientes especificar las fechas del trayecto y utiliza el interfaz de Silverlight de Microsoft, que muestra el mapa con los cambios, según las modificaciones que el cliente vaya haciendo de acuerdo con sus preferencias de viaje. Los portavoces de easyJet destacan que la nueva web también utilizará aplicaciones de uso externo, tales como Microsoft Virtual Earth, que deja a los clientes explorar su destino detalladamente, y que aceptará la alimentación de datos de hoteles o de coches de alquiler de otras webs como TripAdvisor.com. "El verdadero valor está en los datos externos que podemos consumir y retransmitir a nuestros clientes. Estamos viendo la posibilidad de construir una arquitectura donde mantengamos menos datos localmente y solamente tengamos acceso a lo que necesitamos en internet sobre la base de una demanda a pedido, cuando nuestros clientes lo necesiten". La compañía está utilizando actualmente el servidor 2003 de Windows y el servidor SQL 2005 para construir la aplicación pero está planificando actualizarse con el servidor de Windows 2008 para su lanzamiento completo. Y es que, asegura, "uno de los desafíos que vimos en la construcción de un nueva interfaz fue que, para ofrecer esta rica experiencia al usuario, necesitábamos una plataforma para apoyar el aumento en el tráfico y poder cargar páginas más grandes." Diana Ramón Vilarasau (transportes@hosteltur.com)