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El 67,4% de los hoteles españoles tiene página web, un 11,5% más que en 2006

06 / 05 / 2008

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El crecimiento de las tecnologías de la información alcanza también al sector hotelero. Actualmente en España el 67,4% de los establecimientos hoteleros tiene página web, un 11,5% más que en 2006, según los datos recogidos por IT Hotel, empresa especializada en la comercialización de proyectos "llave en mano" de tecnología para los sectores hotelero y restaurador.

Asimismo, este estudio refleja la importancia del sector hotelero en la economía española, aportando un 11% al PIB y registrando 272,7 millones de pernoctaciones en hoteles españoles en 2007. También en aumento van las cifras de aquellos establecimientos que aplican la innovación en su actividad diaria. De hecho, hay establecimientos que aseguran que el 55% de sus ventas diarias las realizan a través de internet y muchos hoteles han pasado de usar centrales de reservas a fomentar sus propias páginas corporativas para atraer a sus clientes. Sin embargo, este crecimiento es mucho más moderado que en otros países y no se aprovechan todas las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen. Uno de los motivos que se ha señalado para explicar esta situación es que la mayoría de los hoteles españoles está en manos de pequeñas empresas familiares, reacias a la implantación de las nuevas tecnologías por desconfianza, tradición o falta de medios. Falta conciencia tecnológica Además, falla la conciencia tecnológica en los establecimientos pequeños, ya que en muchos casos, no piensan que para ellos sea tan necesaria la innovación como para las grandes cadenas, dejando escapar así las oportunidades que ofrece y desaprovechando las ventajas para la gestión y equipación que ofrece el mundo de las tecnologías de la información (TI) En este sentido, se puede decir que existe una gran confusión en la terminología tecnológica y en las posibilidades que el mundo de las TI puede ofrecer a la industria hotelera. Javier Mendoza, director general de IT Hotel, afirma que "son muchos los establecimientos que afirman disponer de un sistema automatizado de reservas cuando lo que tienen en realidad es una persona que recibe un e-mail con las solicitudes de reserva presentadas por los clientes a través de la web del hotel. Esta persona debe comprobar la disponibilidad de plazas manualmente y, por supuesto, introducirla en el sistema de gestión hotelera". HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)