UCAVE inicia una campaña informativa contra el intrusismo

20 / 06 / 2008

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UCAVE ha iniciado una acción informativa dirigida a empresas y particulares que prestan servicios propios de las agencias sin título de licencia para ello. Tal y como ha manifestado a HOSTELTUR Alfonso Cuadrillero, gerente de UCAVE, "hemos enviado un comunicado a varias personas y empresas haciéndoles ver que están infringiendo la legislación vigente", ya que este intrusismo está generando y puede llegar a generar "indefensión por parte del consumidor si contrata a través de ellos porque no hay ningún tipo de garantía ni posibilidad de reclamación".

Este perjuicio a los consumidores y al sector turístico en general es una conducta de intrusismo profesional sancionada administrativamente al amparo del artículo 24 del Decreto 168/1994 de Reglamentación de las agencias de viajes. La respuesta de las empresas ante este comunicado ha sido positiva en un 50%, en el sentido de que se han mostrado interesadas en convertirse legalmente en agencia de viajes. Un 25% ha contestado de forma negativa y el 25% restante no ha remitido ninguna respuesta. Por otra parte UCAVE ha declarado que "toda la información que se recopile podrá ser trasladada si procede a la administración competente en la materia" y también se valorará la posibilidad de plantear algún tipo de acción ante Hacienda, "porque estamos hablando de un dinero que se está moviendo sin ningún tipo de control". En cuanto al perjuicio económico que este tipo de intrusismo supone para las agencias, Cuadrillero no ha precisado la cantidad, pero ha reconocido que "se trata de bastante dinero porque estas empresas están buscando la larga distancia donde se mueven mayores cantidades". Asimismo UCAVE ha difundido entre sus asociados un decálogo de recomendaciones sobre la necesidad de acudir a un agente de viajes para evitar problemas innecesarios, ya que las agencias de viajes legalizadas ofrecen mayores garantías y seguridad al usuario. Álvaro Quijano (agencias@hosteltur.com)