Las empresas turísticas tienen en el sector de las nuevas tecnologías un aliado esencial para ser más competitivas, según se puso de manifiesto en la III Asamblea INES, la Plataforma Española de Sofware y Servicios, celebrada en Palma de Mallorca. Por otro lado, las sinergias con el sector de la construcción, ahora en plena crisis, pueden servir de impulso a la renovación de las infraestructuras de hoteles y otros segmentos de la oferta, con el apoyo estatal.
Las tercera de las jornadas de la Asamblea INES estuvo centrada en las tecnologías aplicadas al turismo, bajo el nombre "Sowfware y servicios en el sector turístico" y ésta, según palabras del presidente de INES, Santiago Ristol, fue un intento de "conectar dos mundos, el de los servicios y el de las nuevas tecnologías, para crear una plataforma tecnológica centrada en el turismo". Ristol asegura que el sector turístico está muy presente en internet, con millones de páginas, pero la mayoría son estáticas, por lo que convertir los contenidos turísticos en dinámicos es el principal reto para avanzar.
El presidente de Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas S.A, Segittur, Javier Bustamante, quien también pronunció una conferencia en el encuentro, señaló que "la industria turística de España es un sector estratégico que goza de buena salud, pero necesita aprovechar los instrumentos tecnológicos" para alcanzar los objetivos del Plan Horizonte 2020. Considera muy importante apoyar el "concepto de red" en el sector y el "conocimiento práctico". Entre los objetivos de Segittur está también ayudar a las empresas turísticas a la comercialización de sus productos, animando a los proveedores a "paquetizar", creando producto "con un alto valor añadido". Profundizando en este concepto, Bustamante ha dicho que se trata de "que haya un responsable detrás del producto turístico que se contrata", algo que "garantice seguridad y calidad".
Por otra parte, el presidente de Segittur, se ha referido a uno de los proyectos "emblemáticos" de la Secretaría de Estado de Turismo, el "Plan Renove", que aportará un total de 1.000 millones de euros, divididos a partes iguales en dos años, para la rehabilitación y renovación de las instalaciones e infraestructuras turísticas. Afirma que él se intenta satisfacer el deseo del sector de modernizar su oferta y, al mismo tiempo, se "dinamiza a la construcción, que no pasa por un buen momento".
Eureka Tourism: colaboración entre empresas turísticas y tecnológicas
Durante la III Asamblea INES se expuso a los asistentes las oportunidades que presenta el programa Eureka Tourism, un proyecto paraguas europeo que trata de sacar partido a la colaboración de empresas turísticas y tecnológicas de distintos países, apoyándoles para acceder además a todas las subvenciones posibles.
Segittur ostenta la Presidencia y la Secretaría de este programa, que se enmarca dentro de una iniciativa en la que participan 38 países europeos, superando el ámbito de la UE. Dentro del mismo las empresas pueden formar consorcios para presentar proyectos innovadores con una serie de condiciones, entre ellas que los participantes deben pertenecer al menos a 2 países diferentes, y que el trabajo final debe repercutir directamente en un nuevo producto que salga al mercado.
Eureka Tourism se encuentra ahora mismo desarrollando una segunda fase que se prolongará hasta el año 2009. La primera fase tuvo lugar entre el año 2000 y el 2004, y en ella se pusieron en marcha 20 proyectos, en los que participaron 9 países, con una inversión total de 40 millones de euros.
Ángeles Vargas (actualidad@hosteltur.com)
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