Idiso obtiene el premio oro al mejor call centre del año

05 / 12 / 2008

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Idiso, sistema de ventas hoteleras que gestiona las centrales de reservas de diversas cadenas hoteleras, ha sido galardonada con el Premio Oro al Mejor Centro de Relación con Clientes ("Call Center de Oro"). Este galardón, reconoce la calidad del servicio que los call centers de las grandes empresas españolas ofrecen a sus clientes.

Además de ganar el premio al Mejor Call Center global, durante la entrega de premios, Idiso también fue reconocida con otro premio adicional, el de mejor call center en la categoría de "Otros Servicios" (que incluye a las empresas turísticas). En el transcurso de la cena de gala, que se celebró en el recinto ferial de Madrid IFEMA, coincidiendo con el Salón del Call Centre & CRM Solutions, también se concedieron premios en las categorías de Telecomunicaciones, Servicios Financieros, Banca, Energía y Seguros. Idiso gestiona la central de reservas de Sol Meliá, Beatriz Hoteles, Dobleroom, Insignia Hoteles y Talonotel, entre otras. Los Premios Call Center de Oro son un referente dentro del sector por el carácter objetivo de sus análisis y por la valiosa información que aportan las organizaciones. En el jurado participa IZO System (empresa líder en la medición y mejora de la experiencia de los clientes y la calidad de los CRC), la Asociación Española de Expertos en Centros de Contactos con Clientes (AEECCC) y el IFAES (empresa organizadora de congresos, conferencias y seminarios. HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)