Las mayoristas denuncian el contrato por primera vez, en un claro preámbulo a la bajada de comisiones

Según esas cartas, a las que ha tenido acceso este diario, los turoperadores están coincidiendo en una iniciativa que nunca se ha llevado a cabo en el sector, o que al menos ninguno de los agentes de viajes con los que ha hablado este diario (muchos con más de 20 años en el sector) recuerdan que se haya dado antes entre las mayoristas. Hasta ahora, los contratos de los turoperadores vencían, no se enviaba ninguna denuncia del mismo, o preaviso, y a continuación se negociaban las nuevas condiciones, o se renovaban las ya aceptadas. En el sector se considera esta iniciativa con un paso previo de los turoperadores para aplicar una reducción de las comisiones de cara a 2009. De ser así, los turoperadores se estarían curando en salud de cara a posibles reclamaciones por falta de preaviso, tal y como le ocurrió a Renfe cuando denunció el contrato antes de aplicar en enero de 2007 la drástica reducción de comisiones, y que motivó un largo proceso plagado de desencuentros e incidentes, llegándose a plantear un boicot a la ferroviaria por parte del sector de agencias. Esta posible modificación a la baja de las comisiones de las mayoristas se produce en el actual entorno de crisis económica y bajada de las ventas, y viene acompañada por otras medidas de los turoperadores, como cierres de alguna delegaciones y despidos, especialmente entre el personal de base y mandos intermedios. La carta enviada por Iberojet comunica a una agencia que "por virtud de la cláusula sexta del acuerdo de colaboración suscrito este año 2008 os comunicamos que en fecha 31 de diciembre daremos por finalizado la relación contractual, manteniendo las condiciones acordadas en el mismo hasta esa fecha. En breve, es nuestra intención iniciar con vosotros conversaciones a fin de tratar las nuevas condiciones para 2009". Por su parte, la de Travelplan comunica a un grupo de gestión que "de cara al nuevo contrato te manifiesto que es nuestra intención revisar con tu grupo todos los apartados que contiene el actual contrato. No obstante, ay hasta que podamos reunirnos, mantenemos las condiciones económicas del anterior ejercicio". Mientras que la de Soltour indica que "queremos comunicar que las condiciones económicas reflejadas en el contrato vigente, deberán de ser revisadas. Con este fin mantendremos una reunión ambas partes, donde negociaremos todos los puntos del nuevo contrato 2009". Agresividad comercial Ante esta situación, la asociación de agencias UNAV ha manifestado su "total oposición a tales medidas, toda vez que significarían pérdidas de rentabilidad para las agencias, que en ciertos podrían llevar al cese en la actividad de alguna de ellas". Según esta asociación, pese a que las mayoristas argumentan que la medida es debido a la crisis, "es más bien debido a la agresividad comercial y en la competencia, a veces descarnada, que se produce entre las grandes organizaciones verticales", poniendo como ejemplo "las ofertas y descuentos deduciendo el precio final de venta al publico, que a veces supera el 30% está, minando, a nuestro juicio, la credibilidad de todo nuestro sector". Por su parte, uno de los grandes grupos de gestión tiene otra teoría para explicar la posible bajada de comisiones: "A los turoperadores se les ha ido de la mano las comisiones, ya que han retribuido con parecido índice a todas las agencias, grandes y pequeñas, e independientemente de su poder de compra o el del grupo al que pertenecen". Una percepción que comparte un ejecutivo de uno de los grandes turoperadores: "En el entorno actual no son asumibles las comisiones que estamos pagando, muy por encima de las de otros proveedores. Comisiones, en algunos casos, por encima del 20%, de las que hay agencias que le transfieren al cliente un 5%. Es normal que en el actual panorama económico los turoperadores queramos recortar los gastos de distribución". Por su parte, el director comercial de Travelplan, Miguel Ángel García, asegura que de cara a 2009 "no tenemos nada definido. Cada contrato es un mundo. Nos sentaremos cliente por cliente". Y en cuanto a posibles recortes de comisiones, García asegura que "no es nuestra intención. Para nosotros es muy importante la distribución. Tiene su coste y lo pagamos en función de la aportación de cada uno. Tienen más margen las agencias que más nos venden", si bien concede que "en España el sector de la turoperación paga unas comisiones muy superiores al resto de Europa". José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)