Finnair lanza el autocheck-in multicanal

La aerolínea finlandesa ha migrado todas sus actividades de control de salidas de vuelos a la plataforma tecnológica de nueva generación Amadeus Altéa convirtiéndose en la primera aerolínea que implanta la nueva solución Altéa Self Service Check-in, que amplía la oferta de canales de facturación a los clientes de la aerolínea a través de la web, el teléfono móvil (SMS y MMS) y terminales en aeropuertos.
 
Dentro de la última fase de la transición hacia la plataforma de control de salidas, Finnair migró la facturación de pasajeros en 63 aeropuertos de todo el mundo, con una interrupción mínima en las operaciones de la aerolínea.
 
?Por primera vez, nuestros sistemas de gestión del pasaje están totalmente integrados, desde las ventas, tradicionales y electrónicas, hasta el control de salidas. Finnair puede pasar ahora de un enfoque de proyectos a un enfoque de procesos, lo que significa que ahora podemos centrarnos más en optimizar nuestros negocios y reaccionar más rápido ante nuevas demandas del mercado?, ha apuntado el vicepresidente de Desarrollo de E-Business de Finnair, Tom Källström.

HOSTELTUR (transportes@hosteltur.com)