El post del día: Estacionalidad en Balears, un potencial de 12 millones de vendedores

Ganador del concurso "Ideas para minimizar la estacionalidad"

29 / 06 / 2009

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La Comunidad HOSTELTUR convocó hace unos días un nuevo concurso para incentivar a sus miembros y profesionales del sector en general, a que reflexionaran por escrito sobre la estacionalidad y las formas de minimizar su impacto en la industria. A partir de hoy iniciamos la publicación en nuestro diario de los posts ganador, finalistas y distinguidos con menciones. El post ganador ha sido la aportación de Jesús Fernández sobre el tema.

Esta propuesta puede ser de gran calado, ambiciosa y no fácil de llevar a término. En todo caso requiere reflexionarla entendiendo que su filosofía se fundamenta en estos principios:

1.-Aprovechar como correa de transmisión- el potencial de visitantes a Baleares. Conseguir que se lleven ofertas nuevas (vía hotel o aeropuerto), cuando regresen a su país. Pueden ser nuestros promotores boca a boca (lo mas eficaz)

2.-Conocer las fortalezas y debilidades del mercado en baja temporada, para crear, nuevos productos o reformar lo existente a través de los propios clientes: ¿Qué quieren? ¿Qué les gustaría encontrar en baja temporada? )

3.-Crear paquetes cerrados (alojamiento + producto interno + producto externo, incluso con viajes y traslados si fuera factible)

4.-Concentrarse, mas, en estancias cortas (3, 4, 7 días). Tienen su hueco de mercado y el atractivo de flexibilidad en precios y actividades (internas-externas) Se busca un nicho de mercado diferente al tradicional, especifico de invierno.

Ya se está trabajando sobre la idea de promover el turismo senior de Europa como un segmento, importante, destinado a mejorar la ocupación de baja temporada que - junto con el IMSERSO y el deportivo (ciclismo, senderismo, etc.) - pueden componer la estructura contra la marcada estacionalidad en Baleares y su elevada oferta. No es sin embargo, suficiente.

Estadística de Baleares, 2008 (Conselleria de Turisme)

13 millones de personas visitaron Baleares(estanciamedia:6,25 días)
1.3 millones llegaron en Enero, Febrero, Noviembre y Diciembre (10 %)
11.7 millones llegaron de Marzo a Octubre (90%)
Solo el 11% (media) de los hoteles abrieron en baja temporada (4 meses)
55% fue la ocupación en temporada baja (con el 11% de los hoteles abiertos)

Hacer promoción del invierno con los clientes de verano.Disponemos de un potencial de, casi, 12 millones de promotores (8 meses) que,

Pueden obtener información sobre la temporada baja y exportarla
Son conscientes que la climatología es distinta (el gran condicionante)
Pueden dar sugerencias (haciendose encuestas)

Organizar la promoción induciendo la participación de clientes de verano

Seleccionando zonas-piloto estratégicas
Eligiendo establecimientos-piloto
Preparar modelo de encuesta, fácil, para distribuir en el hotel que contenga:
a) Todos los posibles atractivos, de invierno (hotelero y externo) según deseos o expectativas en función del tramo edad y status social.
b) Considerar actividades, eventos temáticos, deporte, salud, cultura, tradición, gastronomía, excursiones, vehiculo, para incluir en un solo paquete, con servicios propios del hotel, y precio cerrado.
Computar las opiniones recogidas Decidir, finalmente, la oferta en función de las opiniones obtenidas.
Objetivo final: que los clientes de verano se lleven un folleto de mano. (Con las, diferentes, ofertas cerradas, incluyendo precio final)
Potenciarlo vía e-commerce

A tener en cuenta
Esta propuesta requiere profundo estudio, análisis y perfeccionamiento
Considerar posible competencia con Agencias y Tour Operadores. Ver, posibles, soluciones
Estudiar la logística de aplicación de paquetes todo incluido
a) costes internos del hotel (actividades, f & b temáticos, varios)
b) costes externos (vehiculo, excursión, obsequios, museo, etc.)
c) efectos colaterales (trabajadores, comisiones internas, consumos extra)
d) costes de campaña de promoción / publicidad
Seguimiento y evaluación sostenidos
Apoyos y subvenciones institucionales

Jesús Fernández García
El post en la Comunidad Hosteltur

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¿Comentarios?

1 Miguel 29/06/2009 12:06:00
Enhorabuena Jesús.

Realmente extraordinario planteamiento.

Un abarzo,

Miguel.
2 victor 29/06/2009 15:06:00
EXCELENTE DOCUMENTO REFERIDO A UNO DE LOS MAYORES PROBLEMAS QUE PADECEMOS,EN LOS ÚLTIMOS A�"OS CON MÁS INTENSIDAD, LAS EMPRESAS QUE INTEGRAMOS LA INDUSTRIA DEL TURISMO EN BALEARES
3 XISCA 30/06/2009 17:06:00
BUENA EXPOSICION DE OPCIONES PARA PODER LUCHAR CONTRA LA ESTACIONALIDAD QUE TANTOS DISGUSTOS ESTA DANDO EN MUCHOS DESTINOS DE ESPA�"A Y POCAS SOLUCIONES SE HAN PODIDO APLICAR PARA MINIMIZAR LOS EFECTOS.

LAS INSTITUCIONES TENDRIAN QUE HACER MAS CASO A PROFESIONALES COMO EL SR. FERNANDEZ (QUIEN HA GANADO ESTE CONCURSO) QUE SUELEN SER QUIENES CONOCEN LA PROBLEMATICA REAL Y POSIBLES SOLUCIONES.

ENHORABUENA A HOSTELTUR Y AL CONSULTING TURISTICO (CANALS & ASOCIADOS) POR LA INICIATIVA.
4 XISCA 30/06/2009 17:06:00
Buena exposición de opciones para poder "luchar" contra la estacionalidad que tantos disgustos está dando en muchos destinos de España y pocas soluciones se han podido aplicar para minimizar sus negativos efectos.

Las administraciones públicas tendrían que hacer más caso a profesionales como el Sr. Fernández (ganador de este concurso) pues suelen ser quienes conocen la problemática real y como aplicar posibles SOLUCIONES.

ENHORABUENA A:

HOSTELTUR y al consulting turístico CANALS & ASOCIADOS por esta iniciativa.