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Hoteleros franceses se movilizan contra las condiciones de las agencias online

11 / 03 / 2010

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Profesionales de la hotelería se reunieron en la Cámara de Comercio e Industria de París para intentar acabar con lo que consideran una posición dominante por parte de las agencias de viajes online. Se quejan de que los índices de comisión pueden llegar hasta el 25%.

Según el presidente de la Federación Nacional de Hostelería de Francia en la UMIH (Unión de los Oficios y de las Industrias de la Hostelería), Laurent Duc, hay una verdadera voluntad de trabajar en la elaboración de reglas deontológicas con las agencias online. Pleiteamos por una armonización de los procedimientos porque los contratos son demasiado desequilibrados, añadió en unas declaraciones recogidas por el digital L"Echo Touristique.

Si no se llega a un acuerdo, Duc anunció que están dispuestos a tomar medidas de choque. Podríamos decidir cerrar a las reservas todos los hoteles de un país. O aún más, solicitar a los diputados que los contratos sean regidos por el derecho mercantil francés, precisó.

Araceli Guede (hoteles@hosteltur.com)
http://twitter.com/araceliguede
http://twitter.com/hosteltur

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1 Miguel Angel 11/03/2010 9:03:00
En algunas ocasiones, uno piensa que un Ministerio de Turismo, mas las 17 respectivas Agencias Autonómicas, son un gasto tremendamente superfluo. Al final toda la gestión se reduce a vender al Touroperador de turno las plazas hoteleras a precios por debajo de coste, sometiendo a todo este sector al dictado de los caprichos de los operadores. Un conocido operador dejó sin clientes a un hotel en Gran Canaria hasta medidos de temporada, hasta que le bajo los precios de nuevo. Cualquier llamada para reservar en este hotel era contestada con un lacónico "Esta completo" a pesar de estar totalmente libre. Y digo yo. En lugar de reflotar empresas como Marsans, Air Comet etc.¿No sería mejor que el Ministerio creara un tour operador propio, con ventana en Internet, capáz de competir con los tradicionales extranjeros? ¿No podemos tener una linea aerea propia (anda que no hay) que impida que Ibiza se quede sin vuelos en Agosto, para obligar a los hoteleros a bajar precios? ¿Acaso es pedir mucho que, en lugar de vender habitaciones con Todo Incluido a un Operador que tarda 6 meses en pagar (con suerte), exista otro operador controlado por el Estado que pague a 30 dias, un precio razonable y directamente, sin intermediarios lance campañas en el mercado Europeo? Lo más parecido que hemos tenido ha sido Iberostar, y no creo que le haya ido mal. Pero mejor le hubiera ido si en vez de hacer la travesía en solitario luchando con competencia de diversa indole, hubiera sido apoyado por el Estado. Vuelos, campañas de publicidad agresiva (al estilo centroeuropeo), boicoteando así al tradicional subastero de plazas que, si no les haces las mejores condiciones, se llevan a su bolsa de turistas a otros destinos. Es solo una idea. Pero lo que ha pasado este verano en Ibiza tiene un nombre, y es extorsión. Si no bajais precios, no os mandamos vuelos. Si no se envian vuelos, el precio del viaje sube. Y hace imposible llenar hoteles.

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