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Viajes: lo más vendido y lo más comparado en internet

Evolución del comercio electrónico B2C en España

29 Octubre, 2010

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Los viajes siguen liderando las compras online de bienes y servicios en España pero también son el producto donde más comparación de precios existe, según refleja el 'Estudio de comercio electrónico B2C 2010' elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.
Dicho informe revela que la mitad de los compradores que acuden a internet (para informarse y/o para comprar) ha adquirido un billete de transporte y más de cuatro de cada diez hace reservas de alojamiento.

El informe sobre comercio online demuestra que, cuando se trata de recoger información o adquirir productos turísticos por internet, la comparación de precios es mucho más frecuente en comparación con otros bienes y servicios (ver gráfico).

Por ejemplo, dos de cada tres individuos buscan principalmente información de alojamientos por internet y el 58,8% compara más frecuentemente precios por la Red que por otra vía.

También el 61,9% de los internautas que han comprado billetes de transporte busca mayoritariamente información sobre los mismos en internet y cuatro de cada diez efectúa más frecuentemente la compra de los billetes por este medio.

Cifras totales

Según el estudio, un total de 10,4 millones de personas compraron por internet en España en 2009. Es decir, más del 41% de internautas ha realizado al menos una compra por Internet en 2009.

En total, la cifra de negocio B2C en 2009 registró un crecimiento del 15,9% respecto al año anterior, situándose en los 7.760 millones de euros.

El gasto medio por comprador se mantiene en torno a los 750 euros. Pero en todo caso, los productos que generan mayor gasto son: las reservas de alojamiento (532 €) y los billetes de transporte (532 €), por encima de los productos de electrónica (344 €).

El informe completo puede descargarse como documento PDF al final de esta noticia.

Xavier Canalis (actualidad@hosteltur.com)
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Estudio comercio electrónico B2C 2010 en España.pdf
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3 comentarios.
  • 1aldeano29/10/2010 12:10:00
    hola contertulios, no creo que en la intención de Fernando estuviera decir que el titular mienta, bien argumentado en un titular se podría decir cualquier cosa, y el titular correcto no creo que necesite tanta explicación de por qué lo es, sino que lo es por sí mismo, y sí creo que lo que denuncia es una cierta tendencia a promover y publicitar la compra de viajes por internet, a lo cual yo me sumo, justifico hasta cierto punto que una revista online promueva todo lo online, pero tengan en cuenta que sus lectores no somos digitales, sino que somos de carne y hueso, y tanta virtualidad puede dejar de interesarnos, especialmente si choca con nuestros intereses, gracias
  • 2Antonio29/10/2010 11:10:00
    Hola Fernando, creo que no has leido en profundidad el artículo de Hosteltur, ni el estudio que enlazas.
    En Hosteltur hablan de un estudio de Red.es sobre bienes y servicios en España, mientras que el de Nielsen trabaja sobre una muestra de 55 paises, el peso de USA en ese estudio inclinará siempre el informe hacia sus tendencias. Ten en cuenta que Amazon no tiene tienda en España y el libro electrónico es todavía una novedad en nuestro mercado, no es raro por lo tanto que el primero de la lista en NIelsen sea la venta de libros y en el de Red.es sea el 12º producto.
    En cuanto a la moda, se está sumando ropa, calzado y accesorios mientras la pregunta de viajes está separada entre billetes y reservas, si preguntaran simplemente \"¿Compra usted \"viajes\" en internet?\" el porcentaje sería mayor que el de moda.
    En resumen en uno la muestra es nacional y el otro trabaja con 55 paises, el mercado del libro (ebook en su mayoría) no está todavía maduro en España, y la moda se aglutina en un sólo producto mientras que los viajes se separan en dos.
    Con respecto al sexo y las apuestas estoy de acuerdo contigo mueven mucho dinero pero dada su opacidad financiera y fiscal es dificil calcularlo con precisión y mucho menos preguntarlo en una encuesta.
    En cuanto a la publicidad yo lo considero un producto B2B, y el estudio habla de B2C.
    Conclusión: los viajes siguen tirando del comercio electrónico en España, y previsiblemente en un par de años los ebooks y la moda (Zara, los Buyvip etc ...) le disputarán el primer puesto. Yo veo tambien un fuerte tirón de la descarga de software (juegos).
    Encantado de \"hablar\" sobre un tema tan interesante contigo.
    Buen viernes.
  • 3Fernando Abia29/10/2010 10:10:00
    Porque este interés en insistir en que lo que más se vende por Internet son viajes ?? . Hay cientos de estudios que demuestran cosas distintas como este :
    http://www.ioncomunicacion.es/noticias/8330/la-moda-desbanca-billetes-avion-entre-productos-mas-vendidos-internet.html
    Porque no nos dicen la verdad y ocultan que el sexo y las apuestas es lo que realmente mueve el comercio elextronico en el mundo ??
    Ah ¡ y la publicidad por internet no es comercio electronico ?? O quizá google trabaja gratis ??

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