Este tema ya lo he tocado varias veces (y lo seguiré haciendo), pues no sólo me encanta, sino que es la base de mi tesis por un lado y el desarrollo de destinum por otro.

Hoy Karin nuevamente vuelve a hacer un análisis sobre las redes sociales usadas en las webs de los destinos turísticos, del que saco esta conclusión, que ella misma enfatiza:

“A touristic social network is not about a destination, but about travellers of that destination. Which in turn means, that a community cannot be established around a destination. It has to be created around the emotions, experiences, likes and dislikes of real people.”

A mi modo de ver es un interesante análisis al que me gustaría añadir algunos comentarios:

* Por un lado, creo que el desarrollo de una comunidad (¿o red social?) alrededor de un destino, con enfásis en los visitantes es, cuanto menos, ineficaz (y eso dando por hecho que se haya establecido un objetivo al desarrollo de la misma). Pero eso ocurre cuando se aplican herramientas de esta llamada Web 2.0 sin un objetivo claro. El modelo 2.0 es una oportunidad muy buena para el desarrollo de Sistemas de Gestión de Destinos (DMS).

* Es necesario el uso de una plataforma común para este tipo de herramientas. Sólo así se va a poder desarrollar perfectamente un modelo de turismo basado en red. Pero que la plataforma sea la misma no debe interferir en el objetivo de la red. Para un DMS, personalmente no veo lógico incluir empresas de otros destinos, pero si - y eso dependerá del tamaño del destino y el objetivo con el que plantea el DMS-, otros usuarios de todos los destinos. Yo personalmente creo que debería de ser abierto a nivel de red social con otros destinos.

* En definitiva, creo que es interesante delimitar lo que es el uso del concepto 2.0 y dotarlo de un objetivo en la estrategia de cada destino. Y es necesario diferenciar el concepto de red social como herramienta adaptada a un destino con el de un destino adaptado al concepto de red, al concepto de 2.0. Para ello es necesario diferenciar una red empresarial como base al modelo (a nivel geografica si se quiere usar como DMS) y dotarlo de un componente de red social (que creo que no debe limitarse a un espacio geográfico) que la autodesarrolle: El mercado debe conversar conjuntamente.

(publicado en www.eduwilliam.com)