Las agencias consideran que muchos proveedores se han convertido en "enemigos comerciales"

En primer lugar me gustaria saber porque las personas que remiten sus comentarios lo hacen bajo identidades irreconocibles enviando sus emails sin poder identificar a quien los firma. Creo que nadie arremete contra nadie cuando alguien libremente desea exponer su opinión, pero es justo saber porque no entienden la postura de los agentes de viajes "profesionales" como es mi caso, propietaria y trabajadora en una agencia de viajes minorista, pequeña pero profesional, quienes NO nos dedicamos a gitanear inflando los precios a nuestros clientes, ni les engañamos desviándoles a otros establecimientos excusando que los que solicitan están llenos. Precisamente el libre mercado y las posibilidades que tienen nuestros clientes buscándose la vida por internet hace que a "esos profesionales" de los que hablais y a los que yo particularmente no les considero tan buenos, cada vez les queden menos opciones de jugar sucio y aumentar los desprecios de aquellos clientes quienes echan pestes cuando les hablan de contratar sus servicios a través de una agencia de viajes. De todas maneras, como cada uno es libre de aplicar la política interna que crea oportuna en sus negocios, sigo pensando que tienen libertad para gitanear pero que a la larga lo pagarán, porque sus clientes én algún momento dejarán de serlo cuando descubran que comprar en una agencia no es sinónimo de robar a nadie.
Pero también me producen repudio aquellos proveedores que gitanean con las agencias de viajes vendiendo sus habitaciones directamente a los clientes finales a precios inferiores a los que ofrecen a las agencias. Lo mismo pienso de las cias. aéreas, de compañias como RENFE, quienes como la última mencionada, no tienen competencia alguna y siguen abusando de su poder despreciando el servicio que las agencias de viajes les han dado hasta hace poco tiempo. ¿ No piensan que nosotros también tenemos que pagar cada mes las nóminas de nuestros trabajadores y los gastos que comporta abrir cada dia las puertas de nuestras agencias? ¿Porque seguimos siendo considerados comisionistas ante la Ley cuando no existe ningún otro sector que yo conozca que perciba una comisión tan miserable como las que recibimos las agencias de viajes de "algunos proveedores"? Ese rebaje en las comisiones es una de las causas que nos lleva actualmente a tener que cobrar unos gastos de gestión a los clientes que pueden variar en función de cada agencia, pero de eso a acusarnos de gitanear inflando los precios hay una gran diferencia.
Creo que gracias al susodicho libre mercado, también nosotros tenemos la opción de elegir a que proveedor le vendemos y a quién no, pero sin sacar los trapos sucios sobre la política que algunos proveedores están llevando a cabo.
Y por último, si la cadena NH como se ha escrito en otro comentario es cierto que ha alardeado de que puede vender sus habitaciones si la ayuda de las agencias de viajes, ruego que por favor alguien me explique porqué actualmente podemos los agentes de viajes reservar sus habitaciones, a través de una Central de Reservas de renombre, desde hace unas semanas, después de que nos hayan machacado con emails publicitando esta campaña. Porque, que yo sepa, a través de esta central de reservas los usuarios finales no tienen acceso, así que realmente están llevando a cabo una campaña de ventas para que los agentes les tengamos muy presentes. ¿ Será que realmente seguimos siendo un canal de ventas muy interesante para ellos??
La situación nos está llevando a desconfiar cada vez más de los proveedores y si seguimos en esa línea, creo que como Teresa comenta, no nos va a quedar más remedio que encararnos conjuntamente contra todos aquellos quienes no saben jugar limpio. Y sí, somos muchas las agencias minoristas con profesionales como la copa de un pino que existimos en el terrirorio y que les podemos hacer "pupa" si nos siguen pisando. Y como comentario final, creo que la única manera de retomar el tema para que las relaciones entre los proveedores y los minoristas fueran las óptimas en beneficio de todos, seria si las asociaciones existentes trabajasen también conjuntamente en lugar de tirarse los platos por la cabeza, porque hay que ver los peloteos que también éstas se llevan entre manos, verdad???

su punto de vista es muy respetable, pero si basa sus argumentos en la falta de profesionalidad de las agencias se equivoca en lo fundamental, deje de tirar piedras a su propio tejado, las agencias también tenemos que hacer unas importantes inversiones y tenemos unos costes fijos y unos riesgos, y los proveedores no pueden pretender aprovecharse de unos recursos que no les pertenecen de forma gratuita más de lo que ya lo hacen, y si siguen tirando de la cuerda y fomentando la desunión de las agencias todos vamos a terminar perjudicados, proveedores y agencias.
o acaso le beneficia a alguien la inestabilidad y la incertidumbre.
un abrazo.

su punto de vista es muy respetable, pero si basa sus argumentos en la falta de profesionalidad de las agencias se equivoca en lo fundamental, deje de tirar piedras a su propio tejado, las agencias también tenemos que hacer unas importantes inversiones y tenemos unos costes fijos y unos riesgos, y los proveedores no pueden pretender aprovecharse de unos recursos que no les pertenecen de forma gratuita más de lo que ya lo hacen, y si siguen tirando de la cuerda y fomentando la desunión de las agencias todos vamos a terminar perjudicados, proveedores y agencias.
o acaso le beneficia a alguien la inestabilidad y la incertidumbre.
un abrazo.

La agencia que piense que los proveedores son enemigos que cierren. No entiendo que en mundo global espere que las agencias españolas constituyen el principio y final de las cosas.
Creo que en muchos paises las agencias han entendido el sentido de las cosas, y que a muchas agencias lo que les hace falta es entender que los clientes no son de nadie, y que comprarán donde mejor se les trate, y que la competencia de los proveedores es sana.