En 2010 se aplicará la directiva Bolkestein, que supondrá la libre circulación de servicios en la UE. En cuanto a las agencias el sector más afectado del turismo-, supondrá que cualquier empresa podrá vender viajes en otros países sin cumplir su normativa. Ante esta situación, la presión de las asociaciones españolas en Bruselas resulta vital, aunque todavía no se han sentado a definir una postura común.
La entrada en vigor de la directiva, cuyo plazo máximo para su transposición por cada Estado es el 28 de diciembre de 2009, podría reducir a agua de borrajas todas las denuncias y quejas que tradicionalmente vienen lanzando las asociaciones españolas de agencias contra lo que consideran prácticas intrusistas o competencia desleal.
La propuesta que encabezó en 2004 el entonces comisario europeo Frits Bolkestein, tiene como objetivo convertir en una realidad la libre circulación de servicios entre los países de la Unión Europea (UE), facilitando la actividad de las empresas en otros Estados miembros distintos al de su establecimiento.
La Directiva, en un principio, trataba de alcanzar su objetivo de desregulación eliminando gradualmente las restricciones nacionales y socavando sistemáticamente las leyes nacionales por medio del llamado "principio del país de origen". Una vez adoptada la Directiva, las empresas de servicios en la UE tendría que obedecer solamente los requisitos del país de origen donde radique su sede social.
No obstante, desde que se hizo la propuesta, y gracias a la presión de varios Estados y sectores económicos, la directiva finalmente se aprobó en 2006 suavizándose y eliminando del texto hace dos años el "principio del país de origen". Sin embargo, el fondo se mantiene mediante una nueva fórmula que alude a la "libertad de prestación de servicio".
Este cambio, en lo que se refiere al turismo, ha tenido como principal consecuencia que salieran del campo de aplicación de la directiva los servicios de transportes. No obstante, la directiva seguirá, en cualquier caso, facilitando la actividad transfronteriza de operadores tan diversos como las agencias de viajes, las inmobiliarias, los centros comerciales o las consultorías.
Postura de las asociaciones españolas
En cuanto a la postura española ante esta directiva, cabe destacar que la Administración española es partidaria de matizar su aplicación en España mediante la exigencia de unos mínimos requisitos a las empresas europeas que quieran vender viajes aquí, que garanticen los derechos de los consumidores.
Por su parte, las asociaciones de agencias españolas escenifican también en este ámbito la desunión que padecen. A fecha de hoy (cuatro años después de que se publicara la propuesta de directiva y dos después de su aprobación) todavía no se ha producido una reunión de todas las asociaciones para valorar el impacto que la transposición de directiva en cada Estado puede tener, ni para adoptar una estrategia común ante Bruselas. ACAV que, junto con AEDAVE, representa a España en la organización europea ECTAA, está llevando a cabo por su cuenta reuniones con la Secretaría de Estado de Turismo española, y enviando escritos a Bruselas como responsable española del comité jurídico de ECTAA (AEDAVE lo es del comité aéreo y nuevas tecnologías).
A este respecto, el presidente de AEDAVE, José Manuel Maciñerias, considera que todavía "es prematuro airear el asunto", ya que "las cosas pueden cambiar y quedarse en nada". Y sobre la adopción de una postura común de todas las asociaciones españolas, Maciñerias no ve "ningún inconveniente en lograr esa unidad de acción". Más difícil lo ve a nivel europeo, ya que "en el seno de ECTAA hay asociaciones nacionales con posturas muy diversas y difíciles de hacer coincidir".
En cuanto a FEAAV, su recién nombrado presidente, Rafael Gallego, asegura que la directiva Bolkestein "es el tema número uno que debatiremos y analizaremos en la próxima reunión de la federación. En esa misma reunión seguiremos profundizando en la búsqueda de la unidad asociativa, en el marco del espíritu de Zamora", en referencia al planteamiento de poner en marcha una plataforma unitaria, tal y como se dijo en el congreso que UNAV celebró en esa ciudad.
En cuanto a las iniciativas de otras asociaciones, Gallego señala que "cuando sea el momento haremos un llamamiento a las entidades interesadas, y después lo comunicaremos a la prensa, no al revés". Gallego confía en contar con un calendario de actuaciones antes de septiembre.
Este estado de cosas en el ámbito asociativo de agencias contrasta con el sector hotelero, en el que CEHAT representa a todo el sector y ejerce en Bruselas una función de lobby de presión sobre todos los proyectos de directivas que puedan afectar a la actividad de su sector, antes de que las directivas se aprueben y sean inamovibles.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
6 comentarios.
- 1antonio9/07/2008 9:07:00Este tipo de medidas afecta negativamente al consumidor. ya que de momento se someten a un desprotección total. Si de hecho, la venta del telemarketing, de internet ya está afectando al servicio al cliente, si además se produce desde otros paises.. pues la consecuencia es obvia.
Entre la falta de profesionalización de este tipos de servicios, le añadimos la dificultad de solventar incidencias que se pueden producir... el consumidor es el primer afectado.
Esta medida es una locura, que lo unico que va a producir son engaños y fraudes al consumidor final, aparte de empeorar la imagen de las agencias de viajes, y proveedores de servicios de viajes. - 2LUIS ALFREDO9/07/2008 21:07:00BUENAS TARDES; COMENTAR QUE LA MEDIDA EN SI ES BASTANTE JODIDA ESO ES VERDAD Y LO ES MAS PARA MI QUE ESTOY ABRIENDO UNA PEQUE"ITA AGENCIA CREANME AUN ESTOY EMPEZANDO, PERO TAMBIEN ES VERDAD QUE POR OTRA PARTE PIENSO SI ESTA MEDIDA ES MAS BENEFICIOSA PARA NOSOTROS O NO.
SE IMAGINAN USTEDES EL PODER VENDER ALGUNOS PRODUCTOS SIN NECESIDAD DE DEPOSITAR AVALES INNECESARIOS, SE IMAGINAN USTEDES EL PODER VENDER BILLETES DE AVION SIN TENER QUE PAGAR UNA MAQUINADE EMISION MENSUAL,CUANDO REVISTEN PROBLEMAS NO SE TRATA DE CRITICAR LOS UNOS A LOS OTROS SI NO DE TRATAR DE MEJORAR LO QUE EXISTEN.
CREEN DE VERDAD QUE UN MEDICO CUBANO EN DONDE NO SE NECEITA EL MIR PARA QUE TE DEN LA CARRERA Y EN DONDE SUS ESTUDIOS NO LLEGAN A SER MAS DE 4 CONTANDO ESPECIALIZACION PUEDE LLEGAR A ESPA"A Y OPERAR Y TENER P`LAZA COMO DESDE EL PRIMER DIA CUANDO EN ESPA"A SON MINIMO 7 A"OS PARA EJERCER LA PROFESION PUES CREANME QUE ES VERDAD ASI QUE PARA TODOS ES LO MISMO EN TODAS LAS PROFESIONES Y AMBITOS DE LA VIDA PERO LES DIGO QUE AL FINAL LA GENTE SERIA Y LA BUENA PROFESIONAL TIENE SUS FRUTOS PORQUE COMO SIGO MI LEMA ES LA GENTE NO ES TONTA - 3PASCUAL9/07/2008 11:07:00¿COMO ES POSIBLE QUE UN SECTOR ENTERO LLEVE HACIENDOSE EL "HARAKIRI" DESDE HACE VARIOS A"OS SIN QUE A NADIE LE IMPORTE, NI A GOBIERNOS NI A EMPRESARIOS?
¿QUÉ PASARÍA SI A UN CONCESIONARIO DE COCHES " CUALQUIER OTRO INTERMEDIARIO, LE EXIGIESEN DECLARAR EN FACTURA APARTE SU MARGEN DE BENEFICIO A LA HORA DE LA VENTA?
¿POR QUÉ SE PERMITE QUE ORGANISMOS PUBLICOS QUE RECAUDAN IMPUESTOS DE NUESTRAS EMPRESAS TENGAN VENTA DIRECTA AL CONSUMIDOR HACIÉNDONOS LA COMPETENCIA FRONTALMENTE?
¿POR QUÉ EL SECTOR MEJOR REGULADO DE EUROPA HA TENIDO QUE HACERSE A"ICOS EN ARAS DE UNA PRETENDIDA LIBERALIZACI"N EN LUGAR DE ADAPTARSE EUROPA AL PAIS PUNTERO EN TURISMO?
¿A NADIE LE PREOCUPA EL FUTURO DE MUCHAS PEQUE"AS EMPRESAS, SUS EMPLEADOS Y SUS FAMILIAS?
EN OTROS SECTORES CUANDO TOCAN EL COMBUSTIBLE O LAS SUBVENCIONES SE ORGANIZAN VERDADERAS "CRUZADAS" SOCIALES PARA DEFENDER LOS INTERESES COMUNES.
SI ES QUE ALGUIEN OPINA COMO YO, QUE RESPONDA HACIENDOMELO SABER.
FDO.: EL POBRECITO HABLADOR - 4Alan9/07/2008 14:07:00D. Pascual, se puede decir más alto, pero no más claro. Tenemos lo que nos merecemos. Ni antes, ni ahora hubo una asociación que velara por nuestros intereses, el camino se demuestra andando, a los hechos me remito. Preséntese como presidente de la agencias, mi voto lo tiene seguro. Un abrazo.
- 5Alan9/07/2008 14:07:00D. Pascual, se puede decir más alto, pero no más claro. Tenemos lo que nos merecemos. Ni antes, ni ahora hubo una asociación que velara por nuestros intereses, el camino se demuestra andando, a los hechos me remito. Preséntese como presidente de la agencias, mi voto lo tiene seguro. Un abrazo.
- 6Alan9/07/2008 14:07:00D. Pascual, se puede decir más alto, pero no más claro. Tenemos lo que nos merecemos. Ni antes, ni ahora hubo una asociación que velara por nuestros intereses, el camino se demuestra andando, a los hechos me remito. Preséntese como presidente de la agencias, mi voto lo tiene seguro. Un abrazo.
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