Thomas Cook está comunicando a los hoteleros españoles su intención de descontar un 5% en todas las ventas, no solo las que se hagan a partir de ahora, sino también las que estén pendientes de cobro. Esta decisión, que se está trasmitiendo vía telefónica, afectaría tanto a lo pendiente de pago como a lo que se facture hasta el 31 de octubre, lo que está generando un gran malestar en el sector. Las asociaciones hoteleras aseguran que la medida es ilegal y aconsejan a sus asociados que tomen medidas judiciales si llega a aplicarse.
Según ha podido saber HOSTELTUR, la medida afectaría a los establecimientos que trabajan con el turoperador el mercado británico. Éste argumenta a los hoteleros que se debe a que la temporada alta no ha sido lo suficientemente buena como para compensar las pérdidas de la temporada baja. Este diario se ha puesto en contacto con el grupo, pero ha declinado hacer declaraciones.
Las diferentes organizaciones del sector afirman haber intentando ponerse en contacto con el mayorista en el día de ayer pero sin obtener respuesta por el momento. La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) denuncia que se trata de "una vulneración de las normas de competencia internacional", ya que entiende que es un ejemplo claro de abuso de posición de dominio por parte del turoperador". Animamos a nuestros asociados a que se opongan a esta medida y a que, si perciben esa reducción del 5%, lo denuncien judicialmente, afirman a este medio fuentes de la organización.
CEHAT ha anunciado que estudiará todas las fórmulas existentes para ayudar a sus asociados y que no se vean obligados a realizar "este descuento unilateral". Además, ha puesto en conocimiento de la Dirección General de Thomas Cook que "los hoteleros se reservarán su derecho a interponer demandas judiciales por las cantidades no pagadas".
En línea similar se pronunció la Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y de la Costa Blanca (Hosbec), que califica la decisión de "injusta e injustificada", y señalaba que han puesto el caso en manos de los "los abogados especializados en la contratación hotelera internacional".
"No sólo son prácticas que incumplen los contratos firmados, sino que se producen sin posibilidad de negociación alguna, con lo que podrían entenderse vulneradas las normas internacionales de competencia. Son injustas porque podrían sentar un peligroso precedente para otros operadores que podrían imponer medidas similares (o superiores, ¿por qué no?) y sobre todo porque la viabilidad económica de muchas empresas hoteleras se puede verse comprometida por este tipo de imposiciones", añadían.
Basta de que se crean que tienen una posición dominante, porque no es así, señaló por su parte la presidenta de la Asociación Insular de Empresarios de Hoteles y Apartamentos de Lanzarote (Asolan), Susana Pérez.
Igualmente lamentó el hecho Luis Pérez Balboa, vicepresidente de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, Gomera y Hierro (Ashotel). Si esto lo hicieran todos los turoperadores, ¿qué pasaría con la industria? Y si ellos lo hacen, ¿por qué no pueden hacerlo también los hoteleros con sus proveedores? Esto sentaría un precedente en cualquier sector, agregó.
Las diferentes asociaciones hoteleras coinciden en destacar que apoyan a los turoperadores y agencias como una vía eficiente de comercialización, pero agregan que prácticas como esta minarían la relación de confianza que mantienen con ellos. También han puesto el hecho en conocimiento de las diferentes Administraciones con el objetivo de hacer la mayor presión posible para que esta práctica no se lleve a cabo.
Araceli Guede (hoteles@hosteltur.com)
http://twitter.com/araceliguede
http://twitter.com/hosteltur
Las diferentes organizaciones del sector afirman haber intentando ponerse en contacto con el mayorista en el día de ayer pero sin obtener respuesta por el momento. La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) denuncia que se trata de "una vulneración de las normas de competencia internacional", ya que entiende que es un ejemplo claro de abuso de posición de dominio por parte del turoperador". Animamos a nuestros asociados a que se opongan a esta medida y a que, si perciben esa reducción del 5%, lo denuncien judicialmente, afirman a este medio fuentes de la organización.
CEHAT ha anunciado que estudiará todas las fórmulas existentes para ayudar a sus asociados y que no se vean obligados a realizar "este descuento unilateral". Además, ha puesto en conocimiento de la Dirección General de Thomas Cook que "los hoteleros se reservarán su derecho a interponer demandas judiciales por las cantidades no pagadas".
En línea similar se pronunció la Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y de la Costa Blanca (Hosbec), que califica la decisión de "injusta e injustificada", y señalaba que han puesto el caso en manos de los "los abogados especializados en la contratación hotelera internacional".
"No sólo son prácticas que incumplen los contratos firmados, sino que se producen sin posibilidad de negociación alguna, con lo que podrían entenderse vulneradas las normas internacionales de competencia. Son injustas porque podrían sentar un peligroso precedente para otros operadores que podrían imponer medidas similares (o superiores, ¿por qué no?) y sobre todo porque la viabilidad económica de muchas empresas hoteleras se puede verse comprometida por este tipo de imposiciones", añadían.
Basta de que se crean que tienen una posición dominante, porque no es así, señaló por su parte la presidenta de la Asociación Insular de Empresarios de Hoteles y Apartamentos de Lanzarote (Asolan), Susana Pérez.
Igualmente lamentó el hecho Luis Pérez Balboa, vicepresidente de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, Gomera y Hierro (Ashotel). Si esto lo hicieran todos los turoperadores, ¿qué pasaría con la industria? Y si ellos lo hacen, ¿por qué no pueden hacerlo también los hoteleros con sus proveedores? Esto sentaría un precedente en cualquier sector, agregó.
Las diferentes asociaciones hoteleras coinciden en destacar que apoyan a los turoperadores y agencias como una vía eficiente de comercialización, pero agregan que prácticas como esta minarían la relación de confianza que mantienen con ellos. También han puesto el hecho en conocimiento de las diferentes Administraciones con el objetivo de hacer la mayor presión posible para que esta práctica no se lleve a cabo.
Araceli Guede (hoteles@hosteltur.com)
http://twitter.com/araceliguede
http://twitter.com/hosteltur
5 comentarios.
- 1Pepe10/09/2010 12:09:00Hola a todos:
Este, como cualquier otro TT.OO. tiene el poder que los alojamientos le quieran dar o dejar tener.
Siempre los alojamientos han ido cada uno por su lado, y asi ha ido el pastel, ya que los TT.OO se han aprovechado de ello, a lo laro de los ultimos 20 años, los TT.OO se han ido concentrando, con lo que cada vez han tenido mas poder de negociacion, los alojamientos se han Asociado para defender intereses comunes, pero nunca lo hicieron en el trato con agencias y TT.OO, por que se consideraban competencia nos de otros, cuando lo que son es \"COMPA"EROS DE PROFESION Y ACTIVIDAD\", aqui se puede aplicar aquello de \"aquellos polvos trajeros estos lodos\".
Como ejemplo, si descuentan el 5% y no se acepta a sus clientes, los alojamientos sufren daños pero ellos deben indemnizar a sus clientes y ademas devolver el importe total, ademas tendran aviones paradaos sin destino donde volar, con 10 dias que los tengan asi, recordad lo que causo de gastos la nuve de ceniza volcanica, creeis que no daran marcha atras?, yo estoy convencido que si, pero todo el mundo tiene que responder lo mismo al unisono.
peronalmente estoy convencido que los britanicos quieren venir a nmuestro pasi, y si no es con un TT.OO sera con otro, por muecho que quieran asustar a los alojamientos con llevar a sus clientes a otros lugares o paises, la capacidad alojativa de españa no se inventa y menos a los ratios calidad precio que se disfrutan aqui, la libertad de actividad que tienen en nuestro pais no la tienen en paises competidores como Turquia, etc, por mas que sus contratadores nos quieran vender la moto cuando vienen a contratar.
Ademas y para terminar, por que firmar algo con alguien que NI TIENE PALABRA, NI RESPETA LOS CONTRATOS QUE FIRMA.
Espero que esto sirva para unir a todo el sector de alojamiento, desde apartamentos y campings hasta hoteles, para defendernos como uno solo contra este tipo de abusos e imposiciones. - 2Angel10/09/2010 10:09:00Además de todo lo dicho, ya que el daño esta hecho por parte del TTOO al sector del turismo, los hoteleros podemos hacer tres cosas:
1.- daño mediático, el CEO, Manny Fontenla Novoa vería rota su \"imagen\" de predicador todopoderoso y dejaría de ser el Lider intocable y admirado de los empresarios de UK. Sirven para este fin este mismo foro de Hosteltur y todo el potencial de mas redes sociales Facebook, twetter, y mas.
También sirven los periódicos.
2.- pararles las ventas
3.- exigir prepago
hay que contactar con los otros destinos, sobre todo Turquia y ejercer presión TODOS juntos.
Hay que implicar al Gobierno de la Nacion.
¡todos juntos podemos parar a este impresentable de persona! - 3Patricia22/09/2010 10:09:00Me parecería una verdadera vergüenza que el sector se quedase impasible ante tal muestra de mal hacer y mala intención.
Completamente de acuerdo con todos y especialmente con Pepe...¿Por qué firmar un acuerdo y un contrato con alguien que no cumple su parte ni tiene honor ni palabra?
España se debe a mucho más que a un simple TTOO con aires de grandeza y que se piensa que puede acongojar a todo un sector. Creo que es un abuso, pero no de poder ya que no nos olvidemos que ellos ya tienen unas ventas pactadas y eso incluye nuestros hoteles. ¿Quien tiene el poder? Se los van a llevar a Tunez dónde los no pueden dejar a sus hijas quinceañeras tranquilas por la calle? O a Croacia en que se requiere un poder adquisitivo mayor???
No nos ninguneemos y olvidemos quienes somos porque entonces, con ese complejo de españolitos mediocres que siempre nos persigue, solo conseguimos que nos manejen como meros títeres.
Si aceptamos esto, estaremos completamente perdidos, pues habremos dejado las riendas de nuestra empresa en manos ajenas. - 4Gani10/09/2010 11:09:00¡ YA ESTÁ !
Es el momento de que los hoteleros que defienden la PARIDAD a capa y espada, estos que llevan la nariz mas alta que el tupé, esos revolucionarios del Sector que son tan valientes y llaman constantemente a las armas a sus compañeros, AHORA es el momento de CERRAR VENTAS Y DENUNCIAR CONTRATOS firmados con el maligno TTOO que les pone el pié en el cuello y en las cuentas corrientes.
Si en este momento no hacen esto, denunciar contratos por incumplimiento de una de las partes, si no cierran las ventas de este TTOO, para defender una PARIDAD que siempre me ha parecido imposible e inutil, entonces que dejen de dar la vara con sus gritos de ¡ UNIDAD !... ¡ UNIDAD !
Estoy absolutamente en contra de estos monstruos del Sector Turístico, que abusando de su tamaño, volumen de ventas, utilizan el resto de las empresas relacionadas con su actividad como si fuesen sucursales suyas.
Despues se cubren bien las espaldas jurídicamente y cierran llenando de mierda todo lo que han tocado (Caso MARSANS).
Complicado y dificil la toma de decisiones para luchar contra esto. Empresas como hoteles que tienen sus necesidades financieras y responsabilidades con pagos, empleados, proveedores y estos CABRONES lo saben y abusan.
Pues ya se sabe...
¡ Cuando seas yunque aguanta, cuando seas martillo golpea !
Pero si es posible apunta a los H.... - 5MANUEL MONCADA10/09/2010 12:09:00¡manos arriba! ¡esto es un asalto!
No se puede llamar de otro modo a este tipo de amenaza por parte de una empresa con la cual llevamos años colaborando y negociando con ellos, debido a la coyuntura actual, siempre a la baja.
Espero que el buen sentido empresarial de sus dirigentes vuelva a su sitio y desmientan públicamente la acción anunciada.
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