Una de cada cinco reservas hoteleras en Estados Unidos se realizarán por Internet en 2005, según un estudio realizado por la agencia de análisis PhoCusWright. Este estudio indica que las reservas hoteleras on-line aumentarán desde el 9 por ciento hasta el 21 por ciento en los próximos tres años, a través de los sistemas globales de distribución (GDS's), agencias de viajes vituales o las paginas en Internet de las cadenas hoteleras. Después de que los hoteles de Estados Unidos han registrado los niveles más bajos de ocupación desde hace años, los propietarios siguen estudiando, junto con las agencias líderes en Internet, la manera de movilizar el mercado. El resultado de este trabajo conjunto es el aumento del 49 por ciento en las ventas de estancias por Internet en 2002, lo que supone alcanzar unas ventas de 6.057,69 millones de euros (6.300 millones de dólares), según el citado estudio. Sin embargo, este crecimiento de facturación ha supuesto un coste, ya que los hoteleros confían ahora más que antes en los intermediarios. Sin embargo, el informe revela que los hoteleros planean dar marcha atras en algunos planes de distribución y reducir algunos de sus negocios con las agencias 'on-line'. Los portales 'Hotels.com', 'Expedia' y 'Travelocity' representan el 73 por ciento del total de ventas de reservas hoteleras en Internet, lo que significa que muchos hoteleros están confiando en su alianza con las 'web' de viajes para prescindir de otros intermediarios. Sin embargo, están apostando por crear sus propias páginas en Internet, como ya han realizado las grandes cadenas hoteleras, que realizan la mayoría de las ventas en la Red a través de su 'web'. De hecho, el estudio prevé el crecimiento de las páginas de los hoteles frente a las agencias 'on-line'.