La cadena RIU Hotels & Resorts mantuvo durante 2002 un índice del 44 % de clientes repetidores en sus establecimientos, lo que se considera una de las cifras más elevadas en la hostelería internacional, informa la cadena en un comunicado remitido hoy viernes a HOSTELTUR.

De esta manera la cadena vacacional española prácticamente igualó el porcentaje de repetidores que tuvo en el ejercicio anterior, correspondiente a 2001. La elevada cifra de clientes repetidores muestra la alta fidelización que consigue la marca a través de una gestión muy cuidadosa de la calidad y la orientación a la plena satisfacción del cliente. La cadena cumple este año medio siglo de vida con exclusiva especialización en el turismo vacacional de sol y playa desde su nacimiento en 1953 en Playa de Palma (Mallorca). Presente ya en 11 países, RIU incorporará dos nuevos más durante 2003 (Croacia y Rumanía) a la vez que pasará de 13.000 a 15.000 empleados. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com)