Los hoteles Parc del Vallés, ubicado en Cerdanyola del Vallès, y Cristal Palace, de Barcelona, ambos pertenecientes a la cadena hotelera HOTUSA, acaban de obtener la certificación de calidad ISO 9001:2000, que acredita el excelente nivel de sus instalaciones y las óptimas condiciones de su oferta de servicios, informa la hotelera en un comunicado remitido a HOSTELTUR. Este doble reconocimiento culmina la primera fase del Plan de Calidad Total diseñado por la compañía y que finaliza con esta acción tras haber superado todos los objetivos marcados.

Para HOTUSA, este hecho supone, asimismo, un nuevo paso adelante “en el firme compromiso de la cadena con la mejora continua”. Así, la compañía asume como máxima prioridad la consecución de la total satisfacción de sus clientes, ofreciéndoles los más elevados estándares de calidad y servicio. En este sentido, y siempre rigiéndose por los criterios de la internacionalmente reconocida norma ISO 9001:2000, el sistema de gestión de calidad aplicado a los hoteles de la compañía incluye, como elementos fundamentales, la prioridad absoluta de la satisfacción del cliente, la mejora continua como orientación de la totalidad de los servicios y la gestión por procesos particularmente enfocada a actividades relacionadas con uno de nuestros pilares fundamentales, los recursos humanos. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)