El tema de la tertulia del programa HOSTELTUR TV que se emitió ayer en su habitual horario de las 21:20 horas en Canal 4 de Mallorca, estuvo dedicado a la pérdida de prestigio como destino turístico que ha sufrido Baleares en los últimos tiempos y a la necesidad de recuperar la imagen perdida de Baleares, que fue abordado por cuatro profesionales de la comunicación, la publicidad y el marketing: Alberto Vergés, director creativo de Clave Publicidad; José Brichs, director de Marketing de Barceló Hoteles; Miguel Ángel Violán, director de Comunicación de Riu Hotels, y Pau Morata, periodista especializado en temas turísticos y habitual moderador de HOSTELTUR TV, quien una vez más cedió su papel de árbitro de la tertulia a nuestro director, Manuel Molina, para participar activamente en el debate, que fue él precisamente quien lo inició.

Refiriéndose a los últimos años, en lo que la imagen de Baleares como destino turístico ha resultado seriamente dañada, Morata afirmó: “Han sido tiempos que se han caracterizado por la transmisión de mensajes negativos, fundamentalmente de Mallorca, pero también del resto de las islas del archipiélago balear”, mensajes negativos que incluso alcanzaron a la ecotasa, que, precisó: “careció de mensajes positivos”, y añadió que sus promotores no supieron “venderla” adecuadamente. Para Morata, una parte de la culpa de la mala imagen de Baleares la tienen los medios locales de comunicación, “transmitieron mensajes muy negativos que a la postre terminaron por contribuir a crear esa mala imagen que hoy tienen nuestras islas”. En esas apreciaciones coincidieron, no sin matices, todos los contertulios. “La promoción turística en Baleares ha sido más un instrumento político que un medio eficaz de publicidad”, afirmó Vergés. Para Brichs, la imagen turística de Baleares tiene dos puntos de vista, el real que aprecian los turistas, y el que ha pretendido dar la comunicación, “nuestra imagen no es tan negativa, es mejorable, eso sí, pero no es tan negativa como se aprecia desde el punto de vista de la comunicación”, comentó. “Mallorca conserva una imagen totalmente recuperable; si tenemos la habilidad de mandar mensajes positivos, Baleares recuperará su imagen”, afirma Miguel Ángel Violán y agregó: “hay que hacer bien lo que hacemos mal y hay que dar a conocer lo que hacemos bien”. Otros aspectos que también fueron abordados por los contertulios fueron los de la estacionalidad y los relacionados con la promoción. En el primer caso, todos coincidieron al afirmar que si bien es necesario desestacionalizar, hay que tener muy en cuenta que Baleares es un destino líder en el turismo estacional de sol y playa y que ese liderazgo no debe perderse, “por muy importante y económicamente necesaria que resulte la desestacionalidad turística”. Respecto a la promoción, una vez más se pusieron de manifiesto las obvias carencias del archipiélago balear en ese apartado y exhortaron al nuevo gobierno a aprobar esa asignatura con un plan de promoción eficaz y que llegue allí a donde tiene que llegar: a los mercados emisores, a los que hay que “trasmitirles mensajes positivos, hacerles ver que en Baleares son bienvenidos”. Otra conclusión del debate es que tenemos que “afrontar el futuro con optimismo si queremos recuperar de una vez por todas la imagen turística de Baleares como el principal destino turístico del Mediterráneo”.

En los últimos meses se han producido críticas a la oferta complementaria de Mallorca como factor determinante del encarecimiento de la isla como destino turístico. En entrevista exclusiva a Hosteltur TV, Bartomeu Esbert, director general del Grupo Cursach Ocio, desmintió tal apreciación, aunque reconoció que en 2002 sí se produjo este fenómeno debido a la entrada del euro. Además, habló sobre los planes de expansión de las empresas de Cursach, que incluyen un nuevo parque temático y más discotecas, “pero no prevemos por el momento entrar en el subsector hotelero”. (HOSTELTUR TV SE RETRANSMITIRÁ EL PRÓXIMO SÁBADO A LAS 21:45 HORAS EN CANAL 4 DE MALLORCA) (José Antonio Tamargo/HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)