El propietario y director del Hotel Axel, Juan Juliá, ha explicado a EFE que en la ciudad existen algunos establecimientos que cuentan con la etiqueta "gay friendly" (amigo de los homosexuales) pero no están destinados específicamente a una clientela gay y lesbiana. Juliá asegura que su establecimiento es pionero incluso a nivel internacional porque, aunque existen numerosos establecimientos para gays y lesbianas, todos ellos se encuentran en zonas costeras y están pensados para estancias vacacionales. "No existen hoteles urbanos, de diseño y con un precio medio alto, que se publiciten explícitamente como hoteles gay, como sería el caso del nuestro", explica Juliá. A pesar de que el hotel pretende atraer a clientes homosexuales, Juliá asegura que las puertas están abiertas al público heterosexual y Axel se vende como un establecimiento "hetero friendly" (amigo de los heterosexuales). "Estamos encantados con que vengan clientes heterosexuales porque nos gusta la pluralidad, pero el objetivo es que vengan informados y que sepan que tenemos un público básicamente gay, porque no queremos que nadie se sienta incómodo", explica Juliá. El hotel Axel, situado en la confluencia de las calles Aribau y Consell de Cent, pretende alojar no sólo a turistas sino también a viajeros que acudan a la ciudad por negocios, sobre todo profesionales "gays" o empleados de empresas con vinculaciones con el mundo homosexual. El hotel promete atención personalizada para el público gay y la posibilidad de ofrecer recomendaciones especializadas sobre discotecas, restaurantes y locales gay (la mayoría situados muy cerca, en Gaieixample) y otros servicios que pueden interesar específicamente al público.