La Unión Europea celebró recientemente en la ciudad italiana de Palermo el último de los exámenes que tenían como objetivo la evaluación del proyecto del portal europeo de reservas IRENE, en cuya creación ha participado activamente la Consejería de Turismo de Andalucía. Los evaluadores elogiaron los resultados obtenidos, calificándolos muy positivamente y obteniendo de esa forma, el beneplácito de las autoridades. La viabilidad de un portal de estas características ha sido una de las principales conclusiones expuestas. IRENE supone la creación de un portal europeo en el que es posible reservar las estancias en cualquier punto de Europa; un sitio web que permita diseñar unas vacaciones a medida, que puedan reservarse y adquirirse a través de internet consolidándose la transacción mediante pago online. También ofrece la posibilidad de obtener información amplia, detallada y avalada por el destino turístico en cuestión, permitiendo además su adquisición y pago en tiempo real.

Una de las principales aportaciones de la Consejería de Turismo y Deporte de Andalucía, a través de su Oficina Telemática de Servicios Turísticos de Andalucía (O.T.S.T.A.), a este proyecto europeo ha sido la creación de una “green box”. Esta herramienta actúa de intermediario tecnológico o “interface” entre los proveedores y nuestra plataforma tecnológica y web oficial (www.andalucia.org), que actúa como Sistema de Gestión del Destino Turístico Andaluz. Gracias a esta herramienta se puede acceder a todas las novedades y actualizaciones de las empresas proveedoras de servicios turísticos en Andalucía, permitiéndoles recibir reservas en tiempo real y un sistema de gestión interno, además de otras facilidades que estarán incluidas en la Green Box. El proyecto Irene supone un paso más en los esfuerzos de la Consejería de Turismo y Deporte por ofrecer a los turistas el mejor de los servicios posible, incidiendo especialmente en la modernización de los servicios ofertados. En este sentido, el Consejero de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía, Antonio Ortega, ha señalado que “cuantas más empresas estén en el proyecto, mejor servicio se puede prestar. Queda claro de esa forma, el importante papel de las pymes turísticas”. El proyecto IRENE supone que Andalucía esté al frente de las comunidades españolas en el uso de las nuevas tecnologías al servicio del turismo. Dicho proyecto ha estado integrado por socios de cuatro destinos turísticos: Andalucía (España); Toscana e Islas Aeólicas (Italia); Isla de Kos (Grecia); dos empresas consultoras, BMT Transport Solutions y CONET Consulting (Alemania); así como tres socios tecnológicos, Ingenieering Tourinternet y Metaware (Italia) y TRD (Grecia). El proyecto incluye, por un lado, un estudio de viabilidad y, por otro, el diseño y creación de un portal en el que elegir y contratar los servicios. Tras año y medio de trabajo se ha dado por concluido el proyecto, al menos, en esta primera fase y en estos momentos, además, se está barajando la posibilidad de abordar una segunda. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)