SAVIA Amadeus ha confiado a IHR realizar un proceso de evaluación al conjunto de sus 100 colaboradores con el principal objetivo de mejorar la calidad de servicio al cliente.El proceso de evaluación se inició persiguiendo 2 objetivos: uno de carácter externo que supone la mejora de la calidad de servicio al cliente y otro de carácter interno que supone la mejora de la gestión del capital humano de SAVIA, detectando la imagen que los empleados tienen de la empresa, conociendo sus motivaciones, potenciales y posibilidades de desarrollo. Asimismo, el proceso realizado por IHR proporciona a la compañía asesoramiento tanto a nivel individual como a nivel organizativo para mejorar su gestión interna por departamento. El Director General de SAVIA Amadeus en España y Portugal, Felipe González Abad, explica que “SAVIA decidió contratar los servicios de IHR para gestionar el fuerte crecimiento de la plantilla que en los últimos años ha experimentado un incremento de cerca del 40 por ciento”. (HOSTELTUR/Madrid)