La agencia de viajes en internet Rumbo ha incorporado a sus servicios la modalidad de factura 'on line', convirtiéndose de este modo en la primera compañía del sector turístico en contar con esta herramienta, según informa la compañía.

Gracias a este servicio, los usuarios de Rumbo, una vez que hayan realizado la compra de cualquier producto turístico, recibirán por correo electrónico y en formato.pdf la factura del mismo, que tendrá además plena validez fiscal. Ignacio Martos, Director General de Rumbo, señala que “el desarrollo de esta nueva herramienta es un claro ejemplo de nuestra filosofía de aumentar la calidad del servicio al cliente sin que ello implique un aumento en los costes, sino muy al contrario, reducir los mismos a través de la eficiencia en la gestión operativa”. Según Martos, “la reducción de costes será una de las claves de nuestro sector, siendo este elemento el que determinará el éxito de las empresas dentro del actual entorno de cambios y reducciones en las políticas de retribución que están adoptando las compañías aéreas”. Complementando a esta herramienta, Rumbo ha introducido un servicio de tracking integral que permite a sus usuarios controlar, en tiempo real, todo el proceso de entrega de la documentación de viaje. Así, el sistema envía un correo electrónico al usuario en el momento en que se hace entrega de la misma al servicio de mensajería. A partir de ese instante y desde cualquier terminal con conexión a Internet, el usuario podrá conocer en qué punto exacto se encuentra su documentación a través de un acceso directo al sistema de control de Nacex, empresa de mensajería de Rumbo. (HOSTELTUR)(redaccion@hosteltur.com)