Las aerolíneas de Star Alliance ofrecerán servicios on-line para informar sobre el estado de más de 900 de sus vuelos diarios, a los que el usuario podrá acceder vía PC o a través de dispositivos móviles, según informaron fuentes de la Alianza. El director de Desarrollo de Producto, Paul Van Doninck, explicó que los clientes claves de Star Alliance son en su mayoría viajeros que frecuentan rutas internacionales y que además utilizan la tecnología, con lo que esperan que la Alianza les ofrezca soluciones avanzadas tecnológicamente que les simplifique sus viajes. "Nosotros les ofreceremos un servicio que les permita conectarse desde cualquier parte del mundo con Star Alliance durante las 24 horas del día, siete días a la semana, 365 días al año, a través de servicios sencillos", explicó Van Doninck. Star Alliance espera implementar sus servicios electrónicos "paso a paso", según aseguraron fuentes de la compañía. "La Alianza aérea ha incluido estas soluciones en su portal, 'www.staralliance.com', que ha cambiado de diseño para facilitar al usuario su navegación y la localización de la información que precise", agregaron las citadas fuentes. A la hora de crear estos servicios, Star Allinace ha tenido en cuenta las necesidades de los clientes de la Alianza dependiendo de la región del mundo en la que se encuentran y ha desarrollado soluciones personalizadas para cada uno de ellos. Asimismo, fuentes de la compañía aseguraron que "estos servicios ofrecen a los usuarios los servicios que cada una de las líneas aéreas que integran el Grupo ofrecen en sus respectivos mercados, además de los que ha incorporado la propia Alianza".