Ante el nuevo escenario de las comisiones de las líneas aéreas que se aplicará a partir del próximo 1 de enero de 2004, la red de agencias de viajes UNIDA considera que la bajada de las comisiones anunciada por Iberia será beneficiosa para las agencias. “El nuevo sistema de comisiones de Iberia incrementará los beneficios de las agencias de viajes, siempre que todo el sector respete y aplique la misma tabla. Creemos que las agencias no se podían mantener más tiempo con unos márgenes de beneficio tan escasos", informan desde la Dirección de UNIDA, que considera que la nueva tendencia de las líneas aéreas hacia la comisión cero es un reto para el sector y ha comenzado a tomar medidas para afrontarlo de forma positiva. En tal sentido, UNIDA ha iniciado una campaña de formación para todo el personal de sus más de 210 puntos de venta en toda España. "El mercado necesitaba este cambio, aunque nos obligue a realizar un importante esfuerzo tanto de adecuación de nuestro back office, como de formación del personal del front office, para que puedan informar adecuadamente al cliente", declara el director general de UNIDA, José Luis Ramil. "En la medida en que sepamos formar bien a nuestros agentes para que informen correctamente, las nuevas condiciones de las compañías aéreas pueden resultarnos a la larga beneficiosas" UNIDA es un grupo de gestión creado en 1996, con un capital social de 400.000 euros. Nace con el objetivo de asesorar y representar a sus agencias asociadas en la negociación y contratación con todo tipo de proveedores. En la actualidad cuenta con 135 agencias asociadas, que suponen un total de 210 puntos de venta, repartidos por toda España, que dan trabajo a más de 700 empleados. Cada miembro de UNIDA pertenece a la Asociación AUSA, que es a su vez miembro de pleno derecho de CAAVE (Cúpula de Asociaciones de Agencias de Viajes Españolas). (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com)