Durante 2003 Barceló Hotels & Resorts triplicó sus ventas on line debido sobre todo al lanzamiento de su nuevo portal barcelo.com y su central de reservas BarceloRes. Barcelo.com recibió, entre otros galardones, el de la Fundación Auna como la mejor web de hoteles de España en referencia a las páginas dedicadas al hotel Barceló Renacimiento, de Sevilla.Barcelo.com es un portal de reservas con seis idiomas que permite un fácil acceso tanto al cliente final como al profesional, agencias de viajes y empresas, y unas funcionalidades de registro de clientes que dan la posibilidad de recibir promociones y ofertas personalizadas a cada tipología de usuario. La cadena mallorquina también ha tenido un impulso en sus ventas on line por la distribución de todos sus hoteles en los GDS y por la firma de acuerdos corporativos con los principales portales de viajes y de reservas hoteleras del mundo. Una red de call centers Barceló en Europa y América dan el apoyo necesario a todas las transacciones on line. BarceloRes prevé importantes crecimientos para 2004, convirtiéndose en la principal fuente de reservas para la cadena. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com)