Los Hoteles Eurostars Laietana Palace, Eurostars Mitre y El Coloso, todos ellos pertenecientes a la Cadena Hotelera Hotusa, acaban de obtener la certificación de calidad ISO 9001:2000 en reconocimiento al excelente nivel de sus instalaciones y las óptimas condiciones de su completa oferta de servicios. Así, tras superar satisfactoriamente las inspecciones realizadas por las autoridades competentes, los tres establecimientos han recibido recientemente la comunicación oficial de la concesión de este importante certificado.Para el Plan de Calidad Total de Hotusa, la obtención de este triple reconocimiento supone una nueva recompensa a la sólida apuesta de la compañía en pro de la excelencia y la mejora continua. Asimismo, dicho galardón refuerza el objetivo de la organización de mantenerse entre las empresas líderes en materia de calidad dentro de su sector, objetivo para el que se han depositado y se seguirán destinando importantes recursos humanos y materiales. En este sentido, y fijándose como máxima prioridad lograr la total satisfacción de sus clientes, la compañía se rige por los criterios de la internacionalmente reconocida norma ISO 9001: 2000 para desarrollar un sistema de gestión de calidad aplicado a los hoteles de la compañía. Este completo procedimiento incluye, como elementos fundamentales, la mejora continua como orientación de la totalidad de los servicios y la gestión por procesos enfocada particularmente a actividades relacionadas con uno de nuestros principales pilares, los recursos humanos. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)