Keytel ha creado un departamento de atención al cliente, exclusivamente para agentes de viajes. Con objeto de atender mejor a las agencias, y agilizar los trámites que se originan cuando un cliente hace una reclamación acerca del estado del hotel o del servicio, en un hotel reservado a través de keytel, se ha creado un departamento dedicado específicamente a estas gestiones. El agente de viajes puede dirigirse al departamento de atención al cliente a través del email: atencioncliente.bcn@keytel.es especificando la naturaleza de su gestión. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)