La cadena Eurostars Hotels, perteneciente al Grupo Hotusa, acaba de lograr la certificación ISO 9001:2000 para 2 de sus establecimientos en la provincia de Barcelona, el Eurostars Grand Marina Hotel 5 GL (Barcelona) y el Eurostars Barberà Parc 4 (Barberà del Vallès). La notificación oficial de la superación de la auditoría acredita el excelente nivel de sus instalaciones y las óptimas condiciones de su oferta de servicios y supone un nuevo reconocimiento al firme compromiso de la compañía con la mejora progresiva de sus elevados estándares de calidad y servicio.

Para el Plan de Calidad Total de Hotusa, la obtención de este doble reconocimiento supone una nueva recompensa a la sólida apuesta de la cadena en pro de la excelencia y la mejora continua. Asimismo, dicho galardón refuerza el objetivo de la organización de mantenerse entre las empresas líderes en materia de calidad dentro de su sector, objetivo para el que se han depositado y se seguirán destinando importantes recursos humanos y materiales. En este sentido, y fijándose como máxima prioridad lograr la total satisfacción de sus clientes, la compañía se rige por los criterios de la internacionalmente reconocida norma ISO 9001: 2000 para desarrollar un sistema de gestión de calidad aplicado a sus hoteles. Este completo procedimiento incluye, como elementos fundamentales, la mejora continua como orientación de la totalidad de los servicios y la gestión por procesos enfocada particularmente a actividades relacionadas con uno de sus principales pilares: los recursos humanos. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)