Los hoteles dejarán de pagar comisiones a las agencias en los próximos años

Los hoteles no pagarán más comisiones a las agencias, como ya ocurre entre las compañías aéreas, en un periodo de entre cinco y diez años, según explicó ayer en la Cumbre del Sector Hotelero Español Macy Marcel, de la Escuela Hotelera de Lausana.

Este fenómeno va a darse en todos los hoteles a nivel mundial, y como ha sucedido en el caso de las compañías aéreas, las comisiones van a ir desapareciendo progresivamente, pasando de una media del 10% actual a un 8 ó un 5%, hasta desaparecer totalmente en los próximos 5 a 10 años.

En el caso español, según declararon a este diario ayer fuentes del sector hotelero en la Cumbre de CEHAT, el fenómeno también va a producirse aunque quizá de un modo más lento. No obstante, el caso no es el mismo con los hoteles y las agencias que con las aerolíneas. El sector de las agencias de viajes está muy atomizado, igual que el sector hotelero, y será complicado según estas previsiones que los hoteleros coincidan en una política unitaria de eliminación de comisiones respecto de las agencias.

Macy Marcel aseguró también en su ponencia que los turoperadores son un “canal en declive” a causa sobre todo de la presencia de las low cost y de las reservas online, y recordó que los hoteles se llevan entre el 40 y el 50% de lo que el cliente paga a los turoperadores. Aseguró también que la dependencia que éstos crean en el sector hotelero no es buena, y que a pesar de los diferentes tipos de páginas web donde el turista puede hacer sus reservas de hotel, los portales de las cadenas hoteleras se llevan el 79,3% de estas reservas, seguidos a distancia por las páginas de los comerciales del tipo Expedia, Hotels.com o Travelocity, con un 8,6% de las reservas.

Esther Mascaró/José Manuel de la Rosa

Comentarios

Pedro Sánchez, el 02-12-2006 a las 11:21h.

Estimado Alberto,
aprovechando la aúltima frase de tu opinión quiero disculparme con todos aquellos que se hayan molestado con mi comentario de hace unos días. Estaba originado porque en varias ocasiones he querido mandar un correo privado a alguno de los opinantes -como es práctica habitual en otros foros-, pero ha sido devuelto porque era falso.
Puede que no coincidamoes en algunas cosas, pero reconozco que el respeto es lo primero.
Saludos

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Alberto, el 02-12-2006 a las 11:12h.

Creo que lo de los hoteles es más dificil que lo de los aviones, a mi me da igual como sea un avión con tal de que no se caiga y me lleve a donde quiero, pero un hotel es distinto sobre todo si se pasa una semana o más días, la gente busca el asesoramiento y no se fía tanto de una web, además si aplican las tarifas que actualmene tienen directas al publico (rack) los precios se dispararian y si no la aplican en base al margen que no pagan al intermediario, tendrán que asumir costes altisimos de GDS, Callcenter etc.. ahora son incipientes pero si pretenden gestionar los millones de reservas que se hacen en el mundo entero lo tienen dificil, además son miles de hoteles independientes y pocas cadenas hoteleras grandes que para ponerse de acuerdo lo tienen dificil y un simple boicot a una cadena hotelera en temporada por parte de todas las agencias les crearia un serio problema y los demás dudo que se esten dispuestos a asumirlo, si Spanair a reculado un poco (no mucho) hay que ser optimista y sobre todo estar unidos para cuando empiece a ocurrir.
Alberto Moreno
y pongo el e-mail que me parece oportuno igual que los demás y no es falso.

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Oscar Palacios, el 01-12-2006 a las 11:27h.

Añada su comentario libremente pero respetando los comentarios de los demas lectores.
Muchas gracias por participar.

poco respeto se palpa por aqui....

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Noshow, el 01-12-2006 a las 09:52h.

Sr Pedro Sanchez...y usted porque no pone a que empresa pertenece?
Justamente, su mail, es un generico como puede ser un Hotmail.
Favor, para hacer tal comentario, ponga empresa y cargo que ocupa asi todos saben tambien a quien no venderle.
Gracias, un anonimo con cierto criterio

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Pedro Sánchez, el 01-12-2006 a las 09:29h.

¿Porqué casi todos los agentes de viajes que opinan lo hacen de modo anónimo, con e-mails falsos. De qué tienen miedo. De que les bajen aún más las comisiones?

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Montoya No Soy, el 01-12-2006 a las 09:09h.

El Señor Macy Marcel, de tan inclita escuela de turismo, aporta datos de dificil comprobacion y poco o nada tranquilizadores para las relaciones sectoriales.

A los TT.OO les encantaria tener el margen comercial que les supone, y, ni es un canal en decadencia (sino en evolucion) por causa de las Low Cost ,que curiosamente trabajan con mayoristas para vender hoteles en sus webs, ni de las reservas OnLine, supongo que deber referirse a un modo de distribucion B2C.

Curiosamente, las paginas web de venta de hoteles tambien contratan su producto a mayoristas..., no se si este señor pretende recrudecer las relaciones entre productores y canales de distribucion, o es de los que siempre pensaron que el cliente es en realidad del hotel y nunca fruto de un desarrollo en los que todos aportan.

Es cierto que se plantean nuevos modelos de distribucion, que la intermediacion como tal debe cuestionarse si no aporta valor añadido, ahora bien, este señor gozo gratuitamente durante años del canal de distribucion mas amplio y mas solicito por el modico precio de 0€, ¿a eso lo llama dependencia?

Una vision mas amplia y menos basada en argumentos trasnochados, aportaria mucho mas en beneficio de todo el sector, Agencias, Mayoristas y Hoteles.

Por otra parte, el procentage de reservas directas de los hoteles a traves de sus propias paginas es interesante, salve que ese % esta calculado sobre las reservas hechas en B2C y no sobre el total de las reservas y canales. Con este nuevo modo de calculo las cosas cambian en lineas generales.

Otro dato que no aporto el Sr. Marcel, es el grado de dependencia sobre el precio que genera el modelo de negocio B2C.

Productos mas maduros en su comercializacion por internet ya lo estan sufriendo.

El futuro es de todos, no de unos pocos.

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