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Polémica en el Reino Unido por la diferencia de precios entre web y catálogos

La Asociación Británica de Agentes de Viajes, ABTA, niega la diferencia de precios entre los productos online y las ofertas de los catálogos. La revista “Holiday Which?” ha publicado recientemente un artículo sobre la gran variación entre estos importes, cuyas diferencias son considerables.

Polémica en el Reino Unido por la diferencia de precios entre web y catálogos

La publicación comparó los precios de los cuatro grandes turoperadores del Reino Unido, First Choice, My Travel, Thomas Cook y Thomson. Uno de los ejemplos señala que un viaje para dos adultos y un niño en julio de 2007 hacia Mallorca, puede salir unas 468 libras (en torno a 700 euros) más barato comprándolo en la web, que a través del precio que aparece en el catálogo de Thomas Cook, JMC. Este turoperador tendría los precios más caros de los cuatro en sus catálogos, mientras First Choice sería el turoperador más caro en internet. Por otro lado, Airtours, perteneciente a My Travel contaría con los precios más bajos en ambos casos.
Sin embargo, ABTA ha manifestado que se trata de un mal entendido en el funcionamiento de la industria de los viajes. Según la asociación, la revista señala que los folletos no incluyen todos los servicios que se pueden evitar, disminuyendo entonces el precio y cita cuatro ejemplos, tres de los cuales no son obligatorios ni tampoco deben ser incluidos en los titulares de los catálogos.
ABTA asegura que la “aparente” diferencia en el importe de los viajes se debe a que los catálogos son impresos con varios meses de anticipación y sus precios son variables dependiendo de la oferta y la demanda. Por otra parte, las páginas web son actualizadas diariamente por lo que, por norma, registran cambios continuos.
La asociación británica asegura que la mayoría de los paquetes vacacionales son reservados a través de los miembros de ABTA. Por lo tanto cualquier confusión en el precio sería clarificada antes que el cliente realice su reserva.
Sección Agencias (agencias@hosteltur.com)

Comentarios

  1. Juan Carlos, el 17-01-2007 a las 15:44h.

    Todo es una gran trampa para el usuario, a veces las agencias precionan a los prestadores de servicios para inflar en mas del 100%, los costos que existen en Argentina, si estos servicios se contrataran en forma directa valdrian la mitad.
    Por lo tanto, la web es una herramiento para sinrar estos abusos hacia el usuario.

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  2. Victoria, el 17-01-2007 a las 10:29h.

    A ver si antes de enviar un comentario, nos paramos a pensar de qué podemos opinar, y de que no, en función de nuestros conocimientos.Para mí,particularmente, esto no es noticia, los precios de Folleto son SIEMPRE,más caros que las ofertas de Internet Y Agencias ¿porque?porque como su nombre indica, son OFERTAS,y las mismas que podemos encontrar en toda Agencia de Viajes(incluso más baratas que en Internet, ya que,las AA.VV Online, se amparan en la ceguera del personal que mira las paginas web,creyendo que son lo MAS BARATO DEL MERCADO, poniendolas hasta 200 € más caro, cosa que he contrastado yo misma)Lo dicho que los folletos son precios que se ponen a principio de temporada, saliendo,posteriormente Ofertas sobre los distintos destinos.HE DICHO

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  3. Hola, el 17-01-2007 a las 10:26h.

    si, efectivamente. eran el famoso APT de tarifas y el famoso ABC de horarios. creo que alguien aún conserva un ejemplar de cada uno de ellos

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  4. Carlos Marti, el 17-01-2007 a las 10:09h.

    seguramente se acabarán pronto los listados de precios impresos y todas las tarifas se pedirán online en el momento de solicitar la reserva.
    En principio se debería llegar a la "rate parity" en todos los canales ( incluyendo webs propias ) para no confundir a los clientes....
    Las companías aereas ya dejaron de imprimir los famosos "tochos" de tarifas hace más de 25 años !! Alguíen se acuerda de aquellos libros ??

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  5. Carlos, el 17-01-2007 a las 09:38h.

    Eso no se lo creen ni ellos mismos.
    Siempre son más baratas las ofertas por itnternet para el mismo producto.

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