Portada » Transportes » Internacional

Vota: Thumb up Thumb down · Votos: 3 · Resultado: 13

Compartir:

Cuatro tipos de pasajero dominarán el mercado aéreo los próximos años

Cuatro tipologías de pasajero crecientes dominarán en los próximos años el mercado del transporte aéreo y las compañías aéreas necesitarán aprovechar la tecnología existente para identificar sus necesidades y darles satisfacción; según observa el estudio realizado por Amadeus.

Cuatro tipos de pasajero dominarán el mercado aéreo los próximos años

La empresa proveedora de tecnología ha definido estos cuatro segmentos de viajeros aéreos en su estudio “Futuros mercados en el 2020”. Los mercados económicos emergentes como China, India y Rusia darán lugar a un aumento significativo de lo que Amadeus denomina “ejecutivos globales”. Estos viajeros, pertenecientes a la más alta elite del mundo de los negocios, quieren tener una experiencia de vuelo más privada, con todo el lujo y confort que una línea aérea pueda proveer.
El segundo tipo lo conforman los “habitantes universales” que incluye el número creciente de individuos que residen en una ciudad y trabajan en otra lejana o puede que hasta viajen a otro país para cumplir su semana laboral. Según el estudio realizado por Amadeus, estos pasajeros serán muy sensibles a los precios y requerirán de flexibilidad en las disposiciones sus vuelos.
Otro segmento creciente es el de los viajeros “maduros activos”, que pueden tomar varios viajes cortos al año. Amadeus estima que las necesidades de esta tipología se orienten más hacia las posibilidades de una previsión de servicio médico a bordo como estándar.
El cuarto grupo lo ha denominado los “clanes globales” que surgen de la migración creciente en el mundo entero. Los grupos de amigos y familia que visita a seres queridos en el extranjero requieren proyectos de viajes coordinados y la capacidad de reservar como un grupo, posiblemente con un descuento por hacerlo así.
El vicepresidente de Amadeus para el negocio de líneas aéreas, Federico Spagnou, ha explicado la necesidad de humanizar la tecnología. En su criterio "el tiempo del viaje que se ajusta a todos se ha terminado. Las aerolíneas que no decidan su estrategia y proporcionen servicios personalizados para estos cuatro crecientes tipos de pasajero serán derrotadas. Con la utilización inteligente de la tecnología, cuya mayor parte ya está implantada, las compañías deber aprovechar su potencial más efectivamente y proporcionar un servicio más cómodo y orientado al cliente".
Diana Ramón (transportes@hosteltur.com)

Tu comentario

HOSTELTUR no comparte necesariamente las opiniones que los lectores viertan en esta sección, ni se hace responsable de sus consecuencias o interpretaciones. Serán eliminadas las opiniones que contengan insultos, que atenten contra el respeto a las personas por el contenido o por la forma, que contengan direcciones de e-mail, números de teléfono o direcciones web con intenciones comerciales. También serán eliminados los textos escritos íntegramente o en su mayor parte en MAYÚSCULAS, y aquellos contenidos que no sean profesionales, que no se relacionen con noticias actuales y que no sean de interés para el sector.

* Campos obligatorios.

*

*

*

Su privacidad es importante para nosotros, por favor lea nuestra política de privacidad

Enviar opinión

Close

Top Ten

Clickair amenaza con abandonar Vigo si no recibe las ayudas prometidas

Pilar

el 04-07-2009 a las 12:27h.

A lo que hemos llegado en esta vida.... una empresa "amenazando en plan mafioso" a un Ayuntamiento y por ende a una ciudad entera. Y encima se sentirán orgullosos.

Esto es lo que pasa cuando las ae ...

ver más opiniones

Publicidad