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| TT.OO. y AA.VV. - Nacional |
| El sector de viajes catalán, bajo la lupa |
| Ordenación Turística de la Generalitat de Catalunya ha enviado la orden de 11 cierres de “agencias” que incumplían con la legalidad vigente. Por su parte, ACAV ha denunciado a 22 empresas por intrusismo en la actividad de las agencias de viajes a la Generalitat, dos de ellas de Baleares. HOSTELTUR ha tenido acceso a este listado en constante crecimiento, sólo en junio las denuncias de la asociación fueron seis. |
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 Barcelona and More, denunciada por ACAV.
Consultar los listados de agencias legalmente operativas en las web de cada una de las regiones donde tienen establecidas sus sedes, es una de las soluciones para saber de las garantías que ofrece el intermediario. No obstante, cuando se habla de agencias online, la situación se complica porque en muchos casos se desconoce el lugar donde se establecen.
El descubrimiento de una falsa agencia de viajes se da a través del boca a boca, por ejemplo un cliente que le comenta a su agente de viajes -miembro de la asociación- sobre determinadas promociones, precios o procedimientos extraños en la gestión de otra empresa que funciona como agencia. Aquellos que llaman la atención de la asociación son investigados, y en caso de comprobarse el intrusismo, son posteriormente denunciados.
“Probablemente se den casos en un futuro inmediato similares a los acontecidos con la agencia UFO hace unos días. Nos encontramos en un espacio libre como internet y ante un sector muy dinámico como el de las agencias de viajes, que son muy difíciles de controlar” ha asegurado Catiana Tur, responsable del servicio jurídico de ACAV. Tur asegura que “las resoluciones administrativas deberían ser de carácter inmediato”, ya que a muchas de las empresas denunciadas no se les ha podido impedir su actividad ilegal. Por otra parte, los responsables de la asociación admitieron que un 25% de las agencias ilegales denunciadas pasa a posteriori por todos los trámites para legalizar su situación.
La justicia tarda…
Mientras que muchos esperan una rápida resolución de estos asuntos, el sistema jurídico lo toma con calma. La Generalitat de Catalunya está aún por dar un fallo sobre la denuncia presentada ante los supermercados Lidl, interpuesta el 26 de febrero del año pasado. ACAV y otras asociaciones de agencias españolas decidieron poner denuncias, ante las direcciones de turismo, a la cadena de tiendas por la campaña de ventas que llevó a cabo con Air Berlin, en 2005.
Sección Agencias/Iván Vega (agencias@hosteltur.com) |
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 Empresas denunciadas por intrusismo.pdf  |
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Juan Sobejano
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| La muerte de los blogs corporativos |
| Cuando todavía no han sido asumidos por la industria ya se está hablando de la muerte de los blogs corporativos. Los blogs corporativos, esos híbridos raros que mezclan algo tan personal como un blog, con la estrategia promocional de una empresa. Y posiblemente éste sea el principal problema que se han encontrado las empresas: no comprender la verdadera naturaleza de los blogs... |
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