El 40% de las reservas de viajes se realizará a través de internet en 2008
El 40% de las reservas de viajes adquiridas en Europa en 2008 se realizará a través de internet, lo que supone más del doble del volumen de transacciones por esta vía respecto a 2005, según se desprende de un estudio realizado por la consultora PhocusWright sobre los cinco principales mercados europeos.
Además, prevé que los viajes de negocios experimentarán un crecimiento dos veces mayor que los viajes de ocio. Sin embargo, el porcentaje de los viajes de ocio o no corporativos reservados online continuará siendo “considerablemente” mayor durante los próximos tres años.
En lo que concierne al mercado americano, el estudio ‘Consumer Travel Trends Survey Seventh Edition’ revela que ya en el año 2007, las operaciones y transacciones realizadas online superarán por primera vez a las realizadas offline, al tiempo que las reservas por Internet ascenderán al 54% el próximo año.
Estos datos contrastan con los obtenidos durante el año pasado, en el que las agencias estaban en cabeza en lo que a la preferencia de los consumidores se refiere (39%), por delante de Internet (27%).
Asimismo, confirma que para el año 2007, la tendencia a la progresión de las ventas y ofertas directas por parte de los proveedores de servicios tales como hoteles, vuelos y alquiler de automóviles, superará la de todas las compañías y agentes intermediarios como Expedia, Orbitz o Priceline.
España facturará 5.800 euros en 2008
El mercado español de viajes online facturará 5.800 millones de euros en 2008, según otro estudio de la consultora PhoCusWright, que compara esta facturación con la de 2006, que fue de 3.000 millones de euros y que supuso un incremento del 62% en relación a 2005.
Para los próximos dos años, PhoCusWright considera que la masificación de internet y el mayor conocimiento de las herramientas de compra llevarán a “achicar el margen entre usuarios y compradores”. Además, a su juicio, serán las agencias online las que seguirán dominando el mercado de viajes por internet.
La consultora afirma también que España seguirá siendo el segundo destino internacional, tanto en llegadas como en ingresos y que algunos sectores del mercado de viajes, como los hoteles, seguirán muy fragmentados y por detrás de otros tipos de ofertas de productos turísticos como pasajes aéreos.
A su parecer, el mercado de reservas en internet crecerá más rápido que el promedio del comercio electrónico en España.
Rocío Noriega (agencias@hosteltur.com)
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