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| TT.OO. y AA.VV. - Internacional |
| KUONI crea un nuevo departamento de Operaciones Especiales |
| El turoperador suizo Kuoni inicia 2008 con la creación de un nuevo equipo dentro de su organigrama, el Departamento de Operaciones Especiales. Este nuevo departamento, que empezó sus funciones el pasado 1 de enero, busca principalmente seleccionar aquellas cotizaciones de reservas que por su contenido complejo o importe económico requieren de un seguimiento especial. |
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Con esta nueva unidad, Kuoni asegura que busca “dar un servicio más personalizado a aquellas agencias con viajes a la medida de sus clientes más exigentes”. Una de las características de este departamento residirá en su rapidez a la hora de dar seguimiento a todas las peticiones seleccionadas.
En un tiempo comprendido entre 24 y 48 horas, todas las solicitudes recibirán una llamada para verificar que la información recibida es la requerida. Asimismo, todas aquellas reservas ya materializadas podrán beneficiarse de algunos obsequios de la mayorista como itinerarios con fotografías a color, regalo de guías de viaje Lonely Planet o la reserva de asientos en aquellos vuelos en que sea posible.
HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)
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Juan Sobejano
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| La muerte de los blogs corporativos |
| Cuando todavía no han sido asumidos por la industria ya se está hablando de la muerte de los blogs corporativos. Los blogs corporativos, esos híbridos raros que mezclan algo tan personal como un blog, con la estrategia promocional de una empresa. Y posiblemente éste sea el principal problema que se han encontrado las empresas: no comprender la verdadera naturaleza de los blogs... |
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