El primer portal online de China se lanza en EE UU
La primera compañía de reservas online de China, y la que registra un mayor crecimiento, ha lanzado sus servicios al mercado de habla inglesa a través de su portal www.ctrip.com. Está dirigido especialmente a los millones de norteamericanos que buscan viajar al país asiático con servicios al viajero, sus galardonados hoteles, vuelos domésticos y servicio de reservas de paquetes.
Con más de 19 millones de usuarios registrados, Ctrip ha procesado más de nueve millones de noches en habitaciones de hotel y 10 millones de billetes de avión en 2007. Sin embargo, cada vez más turistas de habla inglesa en los segmentos de ocio y de negocios están incorporándose entre los usuarios del portal incrementando la necesidad de ofrecer sus servicios en inglés para facilitar las reservas de viajes con destino a China.
Los portavoces de la compañía destacan que especialmente han registrado, de acuerdo con la creciente demanda, la necesidad de dar acceso a expedición de billetes para viajes domésticos, reservas de hotel y paquetes de vacaciones, información y consejos de viaje para los principales destinos, atracciones y hoteles y las compañías aéreas más importantes. Asimismo, sus usuarios angloparlantes buscan la experiencia regional que el portal tiene el sector de viajes en China para ofrecer servicios e itinerarios personalizados y demandan poder registrar y colgar fotografías de sus viajes en la comunidad online del sitio.
El jefe ejecutivo de Ctrip, Fan Min, señala que "los ingresos totales de China provenientes del turismo ascendieron a más de 150 millones de dólares en 2007 (cerca de 98 millones de euros) que supone un saludable crecimiento del 22,6% respecto al año anterior; y muchos de los turistas están llegando a China desde América, especialmente los de habla inglesa”.
Explicó que la versión en inglés de Ctrip.com está en marcha y funcionando, a pesar de que en los próximos serán incorporada una serie de mejoras y herramientas para el usuario.
Ctrip.com tuvo un gran crecimiento en China antes de iniciar su expansión internacional. La popularidad del sitio es tal que ya ha comenzado a ganar una audiencia fuera del continente asiático entre los que buscan la asistencia de expertos en reserva viajes a ese país.
Diana Ramón Vilarasau (agencias@hosteltur.com)
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